Polyvalent Centrumassistent

Fedasil verleent materiële hulp aan asielzoekers en andere categorieën vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert zelf of samen met partners kwalitatieve opvang en begeleiding, evenals observatie en oriëntatie van alleenstaande minderjarige vreemdelingen (AMV). Fedasil coördineert het programma voor vrijwillige terugkeer naar het land van herkomst. Het Agentschap neemt ook deel aan de ontwikkeling, voorbereiding en uitvoering van het opvangbeleid en werkt aan een correct beeld van migratie, sociale integratie en een rechtvaardig migratiebeleid. Fedasil is op zoek naar een Polyvalent centrumassistent (M/V/X) voor het Aanmeldcentrum Interne & externe selectie / reservelijst Referentienummer: 9007/839 **FUNCTIE**: Doel Je zorgt voor een correcte ontvangst van de bewoners van het centrum en bezoekers, en waakt over de naleving van het huisreglement en de veiligheid van het Aanmeldcentrum. Context Het aanmeldcentrum is de unieke toegangspoort tot het opvangnetwerk; het werd in december 2018 opgericht als het enige centrum waar internationale beschermingzoekers (IP-zoekers) hun aanvraag kunnen indienen. De opdracht van het centrum is om de noden te identificeren en een eerste opvang te bieden aan de IP-zoekers. Het aankomstproces bestaat uit een kort verblijf met materiële hulp en het identificeren van de belangrijkste behoeften van de IP-zoekers, met als doel hen door te verwijzen naar een opvangcentrum. Het AMC bestaat uit twee operationele afdelingen: de afdeling "Dispatching" en de afdeling "Onthaal & Oriëntatie". Het personeel van de afdeling "Dispatching" voert het eerste sociaal en medisch onderzoek uit bij de internationale beschermingzoekers om hen toe te wijzen aan het juiste opvangcentrum op het traject van aankomst. Het personeel van de afdeling "Onthaal en Oriëntatie" staat in voor de begeleiding van de bewoners tijdens het initiële aankomstproces (de eerste opvang). Normaal duurt deze opvang enkele dagen. Het centrum heeft een capaciteit van 850 bewoners en telt 250 personeelsleden. Inhoud - Je ontvangt nieuwe bewoners en bezoekers van het opvangcentrum, beantwoordt hun vragen en verwijst hen door naar de juiste persoon. - Je voert controles uit op het terrein en in de gebouwen om de orde en netheid in het centrum te waarborgen. - Je controleert identiteitsdocumenten en weigert toegang aan niet-toegestane en ongewenste personen. - Je controleert de aanwezigheid en kamers, signaleert afwijkingen en ongewenst gedrag en bespreekt dit met de betrokken persoon. - Je verleent algemene ondersteuning aan andere diensten van het centrum: vervoer van bewoners, administratieve taken, animatie, logistieke ondersteuning, ondersteuning van het keukenteam. - Je identificeert problemen en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen en procedures. - Je gaat ter plaatse bij incidenten en crisissituaties en grijpt in om spanningen te verminderen (bemiddeling, contact met ordehandhavingsdiensten, verbetervoorstellen ). - Je verleent eerste hulp bij kleine incidenten en contacteert indien nodig de hulpdiensten. - Je neemt documenten, goederen en materialen in ontvangst en verwijst ze door naar de bevoegde diensten of personen. - Je vult controlelijsten aan en zorgt voor de registratie van gegevens in databanken. **PROFIEL**: Diploma en ervaring - Je bezit een diploma van het hoger secundair onderwijs, bij voorkeur met een sociale richting. - Je hebt een eerste relevante professionele ervaring in een onthaalfunctie of een gelijkaardige functie. Technische vaardigheden - Je beheerst de basis van Microsoft Office (Word, Excel ). - Je bent gevoelig voor het werken met de doelgroep (multiculturele en kwetsbare profielen) en wil hieraan meewerken. - Je bent bereid in ploegen te werken, inclusief nacht - en weekenddiensten (12-uur diensten). Generieke vaardigheden - INFORMATIE ANALYSEREN: Gericht data analyseren en informatie kritisch beoordelen. - DOELGERICHT HANDELEN: Betrokken zijn en ambitie tonen om resultaten te behalen en verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit van de acties. - DIENSTGERICHT HANDELEN: Interne en externe klanten transparant, integer en objectief begeleiden, gepersonaliseerde service bieden en constructieve contacten onderhouden. - SAMENWERKEN: Teamgeest creëren en verbeteren door meningen en ideeën te delen en bij te dragen aan conflictoplossing. Troeven - Je beschikt over een rijbewijs B. - Je hebt kennis van het Frans, het Engels en/of andere vreemde talen. - Je hebt ervaring in het sociaal werk, meer bepaald in de opvang of in een interculturele context. **AANBOD**: Type contract - Vervangingscontract. - Voltijds (38u/week). - Vorming van een reservelijst voor alle soorten arbeidsovereenkomsten voor een periode van twee jaar. - C-categorie: continu systeem met vaste diensten en diensten overdag, vroeg, laat, 's nachts en in het weekend, met prioriteit voor nachtdiensten bij deze werving. Werkplaats Aanmeldcentrum - 9e L