Beheerder Kmo Vloten

Ben je op zoek naar een job waar je je thuis voelt? Waar je je kennis en ervaring in verzekeringen en vloten kan gebruiken en waar je de kans krijgt om nog verder te groeien? Een job waar je de kans krijgt het verschil te maken naar jouw KMO klanten en vanuit jouw expertise, in samenwerking met je collega’s, kan instaan voor het correct beheer van zowel hun eenvoudige als complexe vloten? _
- P&V Groep is voor haar team _**_“KMO Vloten” (Operations Non-Life_**_) op zoek naar een extra _**_beheerder_**_ om die excellente service aan onze klanten te kunnen bieden._

Je taken
- Als Beheerder Vloten, zorg je in samenwerking met je collega's, voor het volledige beheer van eenvoudige, semi-complexe en complexe vloten voor bedrijven in het KMO segment.
Concreet betekent dit dat je verantwoordelijk bent voor:

- Het autonoom beheren (van A tot Z) van de portefeuille vloten die aan jou toevertrouwd is.
De vragen vanwege klanten / tussenpersonen analyseren, evalueren en vervolgens met alle betrokken partijen Het onderhandelen, zowel telefonisch als schriftelijk, met alle betrokken partijen komen tot de gepaste oplossing om deze op een professionele manier voor te stellen aan de klant.
- Het optreden als back-up en bieden van ondersteuning aan collega’s bij de behandeling van andere portefeuilles.
Voor een optimaal beheer van de complexe vloten, deel je op regelmatige basis best practices met je collega’s.
- Op dagdagelijkse basis, maken onderstaande taken deel uit van je job als Beheerder Vloten:
Het opstellen en uitgeven (met naleving van de acceptatiecriteria) van semi-complexe / complexe aanpassingsvoorstellen van contracten.
- Efficiënte en snelle afhandeling van administratieve beheerstaken en de strikte follow-up van de toegewezen dossiers.
- Het opstellen en uitgeven van polissen, bijvoegsels, attesten en wettelijke documenten binnen de vastgelegde SLA’s, om een snelle en correcte administratieve verwerking te garanderen.
- Het behandelen van opzeggingen, schorsingen, nietigverklaringen en andere voornamelijk semi-complexe tot complexe contractuele wijzigingen, eveneens binnen de vastgelegde SLA's.
- Klanten en tussenpersonen correcte informatie geven over de techniciteit van onze t producten, onze dienstverlening en hun contracten.
- Het onderzoeken van risico’s en deze aanvaarden overeenkomstig de acceptatienormen zoals vastgelegd door de P&V Groep. Oplossingen voor eventuele risico's buiten tarief analyseren en aanreiken (eventueel na goedkeuring van een Expert) om alsnog in te spelen op de behoeften van de klant/tussenpersoon.
- Bij het uitvoeren van alle vermeldde taken, altijd aandacht hebben voor alle potentiële deontologische, compliance en witwasrisico's en deze melden.

Je profiel
- Je hebt een diploma Bachelor of gelijkwaardig door ervaring in een gelijkaardige functie.
- Idealiter, heb je een relevante eerste ervaring van minimum een tweetal jaar in een vergelijkbare functie als beheerder Fleet, spreekt in je voordeel.
- Ervaring in complexe vlootbeheer (Met afrekeningen) is een pluspunt.
- Je kan je vlot uitdrukken (schriftelijk en mondeling), zowel in het Nederlands als het Frans.
Je kan aantonen dat je zowel een teamplayer bent maar tegelijk ook zeer goed autonoom kan werken aan je eigen dossiers.
- Je houdt ervan om accuraat te werken, bent goed georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen, terwijl je bij alles wat je doet je klant centraal blijft stellen en correct blijft communiceren met alle betrokken partijen.
- Moeilijke situaties en onderhandelingen, ga je niet uit de weg maar los je constructief en professioneel op, indien nodig met ondersteuning van de collega’s, met je collega’s.

Ons aanbod
- Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Onze kantoren in Brussel of Antwerpen, in combinatie met thuiswerken.
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

Waarom werken voor de P&V Groep?

De P&V Groep is een **coöperatieve verzekeringsmaatschappij** die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.

Wij zijn een **Belgische groep**,** dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.

De P&V Groep stelt de **mens centraal**, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.
- De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talen