Adviseur (Brugge)

Ben jij een mature, empathische professional met sterke organisatorische vaardigheden? Interesse om je verder professioneel te ontplooien & families te ontzorgen tijdens één van de meest ingrijpende momenten in hun leven?

Voor de zone Brugge rekruteren we een ervaren professional die zin heeft in écht zinvol werk.

Adviseur Uitvaart

Als Uitvaartadviseur werk je vanuit het hart van onze business line ‘Verzorgen’. Samen met jouw collega’s sta je garant voor een uitmuntende zorg & betrokkenheid bij de families van de overledenen. Je adviseert nabestaanden door de uitvaart van hun dierbare te organiseren en ziet erop toe dat deze op een correcte manier verloopt.
- Jouw verantwoordelijkheden_
- Je bent het persoonlijk aanspreekpunt voor de familie en vertegenwoordigt DELA op een professionele wijze.
- Je maakt duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
- Je bespreekt en organiseert in samenspraak met de nabestaanden het verloop van de uitvaart.
- Met jouw sterke digitale skills creëer je mooie herinneringen.
- Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
- Je verricht de nodige administratie om alles tot in de puntjes verzorgd te krijgen.

Ontdek de ervaring van enkele collega's via deze video.

Gemotiveerd om jouw organisatietalent in te zetten in een job die draait om zorg & toewijding?
- Je behaalde een Bachelor-diploma - of gelijkgesteld door jouw ervaring;
- Je hebt reeds professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie. Een eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties & attitude primeren voor DELA;
- Perfecte talenkennis van Nederlands; kennis van Frans of andere taal is steeds een plus;
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
- Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega_
- Dankzij jouw empathische & professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden.
- Je capteert de verwachtingen & wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk,& bijhorende diensten.
- Je bent een organisatietalent: je besteedt meer dan de helft van jouw tijd aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden.
- Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen.
- Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de families en collega's in de zone Brugge. Samen zorgen jullie voor een vlotte bereikbaarheid. Bijgevolg hoort weekendwerk & wachtdiensten tot de randvoorwaarden van deze job.

Zin in een impactvolle job binnen een teamgericht, stabiel en modern uitvaartcentrum?
- We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur.
- Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder draai je mee in een wachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de balans werk/privé hoog in het vaandel dragen.
- Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via coaching on-the-job, een uitgebreid aanbod aan interne & externe opleidingen,
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen en toegang tot DELA’s flexplan (met mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease, )
- Al meer dan 80 jaar ontzorgt DELA Belgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.
- DELA werd tot 4de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij een focus op persoonlijke ontwikkeling & training, duurzaamheid, leiderschap,en we jaarlijks alle collega’s samenbrengen op ons bedrijfsevent

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.