Onthaalmedewerker - Nl/fr

**Onderneming**:
LAGO is een groeiende groep in de sport
- en recreatiesector in België. LAGO exploiteert 8 subtropische zwembaden, een ecologische fitness met zwembad (LAGO CLUB) en een unieke binnenspeeltuin (Speelpunt).

Nationaal telt de groep meer dan 400 medewerkers. Door plezier te scheppen in hun werk en dit uit te stralen zorgen ze ervoor dat bezoekers nog méér pret beleven aan hun bezoek

**Voor LAGO Kortrijk zijn we op zoek naar een collega onthaalmedewerker**

LAGO Kortrijk Weide is een toonaangevend subtropisch zwemparadijs met een sportief en recreatief aanbod: een 50m sportbad, een familievriendelijk recreatiebad, een buitenbad, uitgebreide wellnessfaciliteiten en een gastronomisch aanbod: een Rest-eau-café met speeltuin en een zwemmersterras.

LAGO Kortrijk Weide breidde sinds maart 2020 uit met een hypermoderne fitness met de nieuwste sporttechnieken.
Het centrum wordt in een PPS-formule geëxploiteerd: een samenwerking tussen enerzijds als publieke partner de Stad Kortrijk en anderzijds de LAGO Group met als aandeelhouders 6, in zwembaden gespecialiseerde, bedrijven.

**Functie**:
**Wat houdt je job als onthaalmedewerker in?**
- **Aanspreekpunt**- Je staat in voor het onthaal en **toegangscontrole**van de bezoekers.
- Met een lach **verwelkom** je elke klant en je staat ze te woord bij vragen.
- Je **informeert** bezoekers over tarieven, abonnementen, attracties,
- **Administratieve & financiële verantwoordelijkheid**- Je gaat op een correcte wijze om met de **kassa** & verschillende **geldhandelingen**.
- Je volgt de nodige **procedures** in verband met het overhandigen van bandjes, afstorten van geld,
- Ter ondersteuning van de administratief verantwoordelijke voer je enkele **administratieve taken** uit.
- **Communicatie**- Je bent verantwoordelijk voor **telefonische** **oproepen** en **mailverkeer**.
- Je vult nauwgezet en punctueel de **logboeken**, het **klantenregister** en het **technisch logboek** in.
- Je informeert klanten over de “**Safe Swim Zone**” en indien nodig neem je de nodige tijd om het doel hiervan uit te leggen.
- **Procedures**- Je volgt nauwgezet en accuraat de **LAGO Procedures** op.
- Je neemt regelmatig deel aan georganiseerde **oefenmomenten** en **teamvergaderingen**.
- Je kent de **(nood)procedures** van het centrum van A tot Z.
- Je start het centrum zelfstandig en je sluit het ook zelfstandig af.

**Profiel**:
**Ben jij onze geknipte onthaalmedewerker?**
- **Goedlachs**- Je bent **energiek**, **klantgericht**, **alert**, **plichtsbewust** en je beschikt over een grote dosis **verantwoordelijkheidsgevoel**.
- Je blijft in elke situatie rustig en (klant)vriendelijk.
- **Teamplayer**- Samenwerken kent voor jou geen grenzen, als **teamplayer** ga jij **plichtsbewust**, en met zin voor verantwoordelijkheid, aan de slag in een enthousiast en gemotiveerd team.
- Bij problemen of discussies ga je **assertief**, **beheerst** en **respectvol** op zoek naar oplossingen voor een optimale samenwerking.
- **Hands-on**- Je neemt **initiatief** en je weet hoe je de dingen moet aanpakken en hoe je de juiste beslissingen moet nemen.
- Je bent een **pc-literate** die op een vlotte manier aan de slag kan met Word, Outlook en Excel.
- Je zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes in orde is. Je hecht veel belang aan **orde** en **netheid**.
- Werken op weekenddagen schrikt jou niet af.
- **Uithangbord**- Vol energie ga je aan de slag als een **representatieve**onthaalmedewerker** bij LAGO.
- **Talenknobbel**- Aangezien wij veel Franstalige klanten hebben is een goede tot zeer goede kennis van de **Franse** taal een **must**.

**Aanbod**:
**Wat bieden wij?**

Je komt terecht in een **dynamisch** en **sportief** **team** waar **collegialiteit** centraal staat. Er heerst een bijzonder **goede werksfeer** en ook de omgeving is aangenaam om in te vertoeven.

Door het **ruime takenpakket** en de vele evenementen wordt de job gekenmerkt door **variatie**. Het loonpakket is conform de loonvoorwaarden in het paritaire comité 333 en voor nét dat ietsje meer wordt het aangevuld met extralegale voordelen.