Maatschappelijk Werker of Casemanager

**onbepaalde duur - voltijds of 4/5e - Solliciteren tot en met 02-11-2025**

Turnhout is een groene, diverse stad met meer dan 48.000 inwoners. Onze ambitie? Op een duurzame manier bijdragen aan het welzijn van onze burgers. We bouwen aan een sterke stad die klaar is voor de uitdagingen van vandaag én morgen - een stad waar mensen zich thuis voelen, graag samenleven en trots op zijn.

**Zit hulpverlening in je DNA?**:
**Bij de sociale dienst ben je een bruggenbouwer. Je helpt inwoners om hun plek in de samenleving te vinden, actief deel te nemen en opnieuw grip te krijgen op hun leven. Zo draag jij bij aan verbondenheid en inclusie.

We zoeken al zeker 4 maatschappelijk werkers en / of casemanagers om onze dienstverlening te versterken. **Daarnaast leggen we een werfreserve aan voor toekomstige vacatures.**

**Functieomschrijving**:
**Wat is jouw opdracht?**:
In deze functie krijg je de kans om écht het verschil te maken in het leven van onze inwoners. Je werkt dicht bij je cliënten, bouwt aan vertrouwen en autonomie, en ziet dagelijks de impact van jouw begeleiding. Tegelijkertijd werk je in een professioneel team dat elkaar ondersteunt, waar ruimte is voor groei, initiatief en eigenaarschap.

Jouw takenpakket bestaat uit diverse opdrachten:

- Je begeleidt cliënten richting een menswaardig bestaan op vlak van financiën, wonen, werk en welzijn.
- Je bouwt een vertrouwensband op en stimuleert zelfredzaamheid via gesprekken en huisbezoeken.
- Je stelt samen met cliënten haalbare stappenplannen op en volgt hun vooruitgang nauwgezet op.
- Je werkt nauw samen met collega’s, partnerorganisaties en bouwt een relevant netwerk uit.
- Je zorgt voor correcte dossieropvolging en administratieve afhandeling.
- Je neemt deel aan overleg en intervisie om de kwaliteit van de hulpverlening te versterken.
- Als **maatschappelijk werker** voer je sociaal onderzoek uit en stel je een individueel hulpverleningsplan op.
- Als **casemanager** neem je eerder aanvullende taken op zoals budgetbeheer, groepswerking en telefonische permanentie maar mag je geen sociaal onderzoek uitvoeren.

**Wat maakt deze functie uniek?**:

- **Uitdagende dossiers**: werk in een stad met grootstedelijke problematieken. Dat betekent: complexe vragen, uitdagende situaties en tegelijk de kans om écht het verschil te maken.
- **Sterk team & expertise**: Je staat er nooit alleen voor. Je kan terugvallen op collega-specialisten en administratieve ondersteuning en dankzij ons back-up systeem kan je met een gerust hart vakantie nemen en je dossiers even loslaten.
- **Teamspirit & dynamiek**: Er hangt een actieve vibe: geen duffe sfeer, maar een hechte ploeg die elkaar vooruit helpt. Samenwerken zit hier in het DNA.
- **Zorg voor jou**:Jouw welzijn telt. We voorzien psychologische ondersteuning waar nodig en sterke veiligheidsprocedures. Zo kan jij je werk veilig en met vertrouwen doen.
- **Leren & groeien**: We investeren veel in opleiding: een uitgebreid intern aanbod, regelmatige intervisies en een intensief inwerktraject van 12 tot 18 maanden.
- **Eigenaarschap & verantwoordelijkheid**: Dankzij ruime bevoegdheidsdelegatie krijg je de kans om zelf eigenaarschap te nemen en je werk mee vorm te geven.

**Hoe werken wij?**:

- **Samenwerking** OCMW Turnhout & CAW De Kempen op onze welzijnscampus.
- Gratis **Welzijnsonthaal** voor inwoners met vragen over wonen, zorg, relaties, mobiliteit, vrije tijd, opvoeding, premies, inkomen, budget en administratie.
- Een groot **team**: meer dan 50 maatschappelijk werkers zetten zich dagelijks in voor een warm en sterk sociaal beleid.
- **Integrale aanpak**: oog voor wonen, werk, opleiding, welzijn, sociaal netwerk, mobiliteit en financiën.
- **Gespecialiseerde teams**: Algemeen Maatschappelijk Werk, Wonen, Activering en Budgethulpverlening.

**Profiel**:
**Heb je het juiste profiel?**:

- Je legt vlot contact met cliënten van diverse achtergronden en vindt de juiste balans tussen nabijheid en professionele afstand.
- Je luistert actief, toont empathie en ziet steeds de persoon achter de hulpvraag.
- Je analyseert informatie scherp, legt verbanden en communiceert duidelijk, met tact en soms ook met humor.
- Je blijft vriendelijk en professioneel, ook in moeilijke of emotioneel beladen situaties.
- Je gelooft in outreachend en aanklampend werken en gaat drempels niet uit de weg.
- Je kent de sociale kaart en de werking van een OCMW of leert dit snel aan.
- Je kan vlot werken met gangbare PC-toepassingen (Word, Excel, Outlook, Teams,) en drukt je goed uit in het Nederlands.
- Je bent flexibel: een aantal keer per jaar werken buiten de kantooruren (bv. dinsdagavond) vormt geen probleem.

**Voldoe je aan de voorwaarden?**:

- Om als **maatschappelijk werker** aan de slag te gaan, moet je in het bezit zijn van één van deze diploma’s:

- master in het sociaal werk;
- master in het sociaal werk en sociaal beleid;
- master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek;
- master in de agogische wetenschappe