Réceptionniste de Nuit Trilingue

**Description de l'annonce**
Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée ;
Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel ;
Vous faites visiter les chambres et les espaces publics ;
Vous distribuez le courrier des clients et vous vous occupez de leurs communications téléphoniques ;
Vous répondez à leurs demandes d'information (tourisme, transports, etc.) ;
Vous gérez le planning des réservations et des occupations de chambres ;
Vous effectuez la facturation des séjours et encaissez les paiements ;
Vous assurez l'accueil téléphonique, le check-in : procédures administratives à l'arrivée et départ du client et le check-out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement,...) ;
Vous répondez aux demandes des clients ou clients potentiels ;
Vous gérez des plaintes éventuelles ;
Vous conseillez les clients sur les activités touristiques à effecuter;
Vous éditez les rapports, statistiques,...
**Votre profil**
Vous avez connaissance de l'outil informatique et des logiciels spécifiques à l'hôtellerie ;
Vous avez une aisance avec les chiffres ;
Vous avez une attitude orientée client, voire commerciale ;
Vous êtes disposé à travailler de nut;
Vous êtes trilingue (français, anglais et néerlandais);
Vous avez une présentation impeccable, une culture générale, un respect de la hiérarchie, un esprit de service et une flexibilité vis-à-vis des horaires.
**Notre offre**
Un contrat de travail intérimaire en vue de CDI dans un nouvel établissement de Haut Standing.

Type d'emploi : Intérim