Customer Care Bilingue Fr/nl

il y a 3 jours


Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein

**À propos de nous et de notre projet**:
Fastback est une entreprise belge dynamique et innovante spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles destinées à soutenir l'industrie automobile, au service des concessionnaires et des négociants automobiles dans toute l'Europe. En tant que nouveau membre du groupe EAG, aux côtés de Carvago, nous avons été à l'avant-garde de la révolution du marché de l'automobile en ligne. Depuis 2013, Fastback se consacre à offrir des solutions efficaces et rentables pour optimiser tous les aspects de la comptabilité, des ventes et de la gestion des stocks de véhicules d'occasion. Si vous êtes un professionnel organisé, bilingue et passionné par la gestion de projets et l'engagement des clients, nous serions ravis de vous compter parmi notre équipe.
Nous recherchons un **customer care bilingue** FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre

**Sur quoi travaillerez-vous ?**
En tant qu’agent helpdesk, vous serez en charge de:

- Transmettre les demandes plus techniques de manière claire et précise à l’équipe IT
- Dispatcher en interne les demandes commerciales (Devis développement, demandes de formation, etc.)
- Relancer les clients, prendre les appels inbound, fixer les rdv commerciaux
- Répondre au support pour l’IT en français et en néerlandais (mail et téléphone)
- Créer et mettre à jour la documentation relative à votre travail, procédures, etc.
- Alimenter notre base de connaissance FAQ
- Maitriser notre programme web ainsi que tous les outils nécessaires afin d’aiguiller le client.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- Vous avez travaillé au sein d’une concession automobile (service vente ou administratif des ventes), c’est un plus
- Vous vous exprimez aussi bien en français en anglais et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez le sens du service et les valeurs de notre entreprise se traduisent par votre attitude loyale.
- Vous avez le sens de l'écoute vis à vis de vos clients et mettez un point d'honneur à répondre à leurs besoins.
- Votre dynamisme n'est plus à prouver.
- Vous êtes organisé et aimez les challenges.
- La connaissance de Zendesk et Jira sont un plus
- Avoir de bonnes connaissances en informatique

**Ce qui vous attend ?**
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun. Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir. Bénéficier d'horaires de travail flexibles.

**Offre d'emploi**:
Démarrage possible immédiatement sur place avec possibilité de télétravail (2j/semaine) après formation, en CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Chèques repas

Langue:

- Néerlandais (Requis)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    **Description de l'annonce** Daoust est toujours en recherche de profils bilingues/trilingues car ces profils sont très demandés dans le milieu professionnel. En tant qu'employé bilingue fr/nl ou fr/en, vous avez une première expérience professionnelle dans l'un des secteurs suivants: - Employé(e) administratif - Assistant(e) commercial(e) - Assistant...


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    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...


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    Leader dans le secteur du multimédia et de la vente de services, notre client évolue en permanence. **Description** Recruter, former et discipliner les directeurs de magasin. Assurer l'efficacité opérationnelle dans chaque magasin. S'assurer que les efforts de marketing sont cohérents dans chaque magasin. Fixer des objectifs régionaux tels que des...


  • Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein

    **La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial externe FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...


  • NAMUR, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Nous recherchons un employé administratif bilingue FR/NL pour l'un de nos clients, situé à Namur. Vos tâches : - Vous êtes la personne de référence d'une région et vous gérez une équipe de collaborateurs (vendeurs) sur le terrain. - Vous avez un sens de l'organisation inné et gérez les plannings de vos collaborateurs avec habilité afin...


  • Namur, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour un de nos clients actif dans la construction de terrain de sport dans la région namuroise, nous recherchons un profil d'employé administratif bilingue FR/NLD (H/F/X). En tant qu'employé administratif bilingue, vous effectuerez les tâches suivantes: - Accueil téléphonique - Traitement et gestion de documents (factures, notes de crédit, rappel,...


  • Namur, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Vos tâches**: - Gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des appels téléphoniques, la...

  • Customer Service Bilingue

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique WhatJobs Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français - néerlandais ou français - anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein. Notre client est une société de services BtoB située à Namur, appréciée pour son approche innovante, sa réactivité et sa qualité de...


  • Namur, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annonceDaoust Recruitment Namur est à la recherche d'un Employé(e) Comptable et Administratif(ve) FR/NL pour la région de Namur : Comptabilité & financesEncodage des financiers (plusieurs banques pour deux sociétés – Cofeo et OBN)Gestion des réclamations fournisseurs (paiements non effectués ou écarts de paiements)Relances...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours


    Namur, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...