Client Advisor Insurance

Functieomschrijving

Voor onze klant te Zaventem zijn we op zoek naar een Client Advisor Insurance (als eerste project binnen consultancy).

Jouw voornaamste taken:

- Het verlenen van advies aan onze klanten en reisagenten over de verschillende verzekeringsproducten in ons aanbod;
- Je verzorgt een commerciële communicatie & opmaak van onze offertes en polissen;
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van de schadedossiers;
- Je zorgt voor een snelle en correcte beoordeling van de aangifte en het correct toepassen van de polisvoorwaarden;
- Je neemt zelfstandig beslissingen in de schadedossiers & je bent verantwoordelijk om de beslissing gefundeerd over te brengen aan de klant, de reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties;
- Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het telefonisch & schriftelijk contact met onze klanten
- Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over proces
- of systeemverbeteringen.

Bij Jobinson zijn we steeds op zoek naar project consultants* die, samen met ons, Jobinson groot willen maken. Als projectmedewerker word je op regelmatige basis uitgezonden naar onze klanten om tijdelijke ondersteuning te bieden. Dat allemaal onder vast contract en met een persoonlijke begeleiding. Door de enorme variatie aan projecten, sectoren en bedrijven, word jij dus snel de baas over jouw carrière
- _Meer info over Project Consultancy vind je in onze vacatures van ‘Project Consultant’ in jouw buurt._

Profiel

Hoe ziet het profiel van onze Client Advisor eruit?
- Je hebt een bachelordipoma met een aantal jaren ervaring.
- Ervaring binnen de verzekeringssector is een plus maar zeker geen must;
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je beschikt over een goede kennis van Frans en Engels
- Je bent sterk communicatief & klantgericht;
- De klant staat centraal en daarvoor hebben we jouw empathie nodig;
- Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon;
- Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid;
- De office tools hebben geen geheimen voor jou en administratie schrikt je niet af.

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- De activiteiten van een team coördineren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Aanbod

Wat bieden wij onze projectmedewerkers in ruil voor hun inzet?
- Een dynamisch jobavontuur met de zekerheid van een vast contract
- Aantrekkelijk brutoloon aangevuld met een nettovergoeding
- Een ruim pakket aan extralegale voordelen:

- Bedrijfswagen met tankkaart
- Een rijbewijs B is hier logischerwijze voor vereist.
- Maaltijdcheques (€ 8,00/dag) en ecocheques (€ 250,00/jaar)
- GSM-abonnement
- Hospitalisatie
- en groepsverzekering
- Eindejaarspremie (mits 6 maanden anciënniteit)
- Tweetaligheidspremie NL-FR
- Voorwaarde: minstens B2-niveau over heel de lijn (CERAN-testing)
- Per jaar 4 dagen Master Class (opleidingsdagen)

Bedrijfsinfo

Sinds 2018 zorgt Jobinson voor zekerheid in een wereld van flexibiliteit. We bieden mensen afwisseling en uitdaging met de geruststelling van een vast contract.

Jobinson: da’s zeker van je jobavontuur

Plaats tewerkstelling

1930 ZAVENTEM