Réceptionniste de Nuit

**Description de l'annonce**:

- Assurer la permanence de l‘accueil / réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux, accueillir chaleureusement le client.
- Assurer un tour de garde de l’hôtel et des sorties et entrées, vérifier qu’aucun problème technique ne survienne pendant la nuit
- Effectuer des réservations, répondre aux différentes demandes des clients.
- Editer les différents rapports statistiques et comptables pour la direction.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...)
- Effectuer des réservations, répondre aux différentes demandes des clients.
- Editer les différents rapports statistiques et comptables pour la direction.
- Faire un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients aux réceptionnistes qui prennent sa relève.

**Votre profil**:

- Savoir travailler la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Faire preuve d’initiatives et de décisions. La qualité du service client et son accueil sont vos priorités.
- Être accueillant, souriant et résistant au stress.
- Pratique orale et écrite de l’anglais (le néerlandais est un plus)
- Savoir travailler de manière indépendante, tout en pouvant vous fondre dans un esprit d’équipe.

**Notre offre**:

- Un contrat de travail de 16 heures/semaine réparties sur 4 jours variables la semaine et les week-ends (horaire de 23h à 7h du matin)
- Un cadre de travail unique au sein d'une équipe jeune et dynamique