Consulent Dienstencheques Regio Mechelen

**Consulent Dienstencheques Regio Mechelen - Leuven**:
Mechelen

PAVE03584

Vacaturedetails

Match criteria

Regio

Antwerpen

Business Unit - Partena OZ

Helan Huishoudhulp

Contracttype

Onbepaalde duur, Voltijds

Je wordt verantwoordelijk voor een poetsteam van 65-tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke Huishoudhulp optimaal wordt ingezet bij onze klanten.

**Wat kan je verwachten van een job als Consulent?**:
Partena-OZ Poets
- en strijkhulp stelt momenteel zo’n 3.500 Huishoudhulpen tewerk die het huishouden doen van zo’n 25.000 klanten. We zijn actief over heel Vlaanderen: van Oostende tot Hasselt.

Ter versterking van onze diensten, zijn we op zoek naar een collega voor de regio Oost (Leuven, Mechelen, Vilvoorde). Om die reden werk je voornamelijk vanuit onze kantoren in deze regio. Af en toe maak je ook de verplaatsing naar ons hoofdkantoor in Wilrijk.

Na een opleidingsperiode word je verantwoordelijk voor een poetsteam van 65-tal huishoudhulpen en hun klanten. Door een goede aansturing van je team en een efficiënte werkplanning, zorg je ervoor dat elke huidhoudhulp zo goed mogelijk wordt ingezet bij onze klanten. Hiervoor werk je nauw sameng met de collega’s van jouw team en wissel je kennis een opportuniteiten uit.

Als Consulent voor Partena-OZ Poets
- en strijkhulp:

- Motiveer je jouw team van huishoudhulpen om al onze klanten een uitstekende dienstverlening aan te bieden. Dit bereik je door zowel de huishoudhulp zelf te ontwikkelen op de geleverde kwaliteit (door specifieke opleidingen en coaching te voorzien), én door in te zetten op continuïteit in de dienstverlening.
- Coach je de huishoudhulpen naar een grote(re) zelfstandigheid zodat de klant door de huishoudhulp kan geholpen worden met zijn eerste vragen.
- Realiseer je mee de dagdagelijkse groei en werk je initiatieven uit om extra klanten en/of uren kunnen verkrijgen.
- Heb je oog voor de specifieke zorgnoden en het behoud van jouw huidige klanten en onderneem je hier de nodige acties voor.

Kortom, je zorgt ervoor dat jouw sector steeds tevreden klanten én medewerkers heeft. Hierbij draag je kwaliteit hoog in het vaandel.

**Wat verwachten wij van jou?**:

- Je bent mensgericht: medewerkers ontwikkelen geeft jou voldoening.
- Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid.
- Je bent communicatief sterk en telefonische contacten schrikken jou niet af.
- Je hebt de nodige assertiviteit om de doelstellingen te behalen.
- Je bent een kei op het vlak van werkorganisatie en planning.
- Je bezit een eerste ervaring als leidinggevende of binnen projectwerk.
- Ervaring als consulent in de dienstenchequessector is een pluspunt.
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bezit een sterke kennis Nederlands en frans, ook in het Engels kan je je goed uitdrukken.

**Wat mag jij van ons verwachten?**:
Partena-OZ Poets-en strijkhulp biedt je:

- Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
- Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort
- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
- Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job.
- Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Flexibele werkuren met oog voor work-life balance. We verwachten dat je minstens 3 dagen per week vanuit onze kantoren werkt, andere dagen kunnen ingevuld worden door thuiswerk.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, groepsverzekering, maaltijdcheques van 8€, invaliditeitsverzekering, ecocheques, forfaitaire onkostenvergoeding, 35 vakantiedagen.

We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.