Klantenservice Adviseur Bmw Nl/fr

il y a 1 jour

SintTruiden, Belgique Trixxo Temps plein

**Functieomschrijving**:
Ben jij servicegericht en commercieel ingesteld? Heb jij daarbij een passie voor auto’s en wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Lees dan snel verder

**Wat ga je doen?**
- Klantenservice en Premium Ondersteuning (Customer Care):

- Klachten en informatieverzoeken behandelen en passende oplossingen bieden met hoffelijkheid en efficiëntie.
- Nauwkeurig registreren en opvolgen van klantvragen en dossiers in onze systemen.
- Signaleren van commerciële mogelijkheden en het doen van passende voorstellen na behoefteanalyse zoals het inplannen van testritten, opstellen van offertes, enz.

**Connected Apps - Technologische Expertise**:

- Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met betrekking tot Connected Drive-diensten (oplossing van technische problemen, aankoop van diensten, enz.).
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van hun apps en digitale schermen.

**Merkambassadeur**:

- De waarden van een Premium Autobrand trots vertegenwoordigen en de excellentie en kwaliteit van het merk belichamen.
- Op de hoogte blijven van innovaties en voertuigkenmerken om beter aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
- Actief bijdragen aan de groei en tevredenheid van de klant.

**Profiel**:
**Wie zoeken wij?**
- Je speelt een sleutelrol in de klantbeleving en bent als Merkambassadeur het eerste aanspreekpunt om te voldoen aan de behoeften van klanten en partnerdealers.
- Passie voor het merk: Je bent geïnteresseerd in Premium Autobrands, hun voertuigen en hun innovatieve technologie.
- Tweetalig: Je beheerst zowel het Frans als het Nederlands perfect. Heb je kennis van Engels en/of Duits? Dan is dat een groot pluspunt
- Een klantgerichte én commerciële mindset.
- Empathisch vermogen: je weet je goed in te leven in de klant en speelt in op diens behoeften.
- Je bent zelfstandig, maar ook een echte teamspeler. Je blijft positief, bent flexibel en toont ownership in je werk.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands of Frans (kennis van Duits en/of Engels is een plus).
- Correct kunnen schrijven in beide talen is essentieel.
- Goede pc-vaardigheden, inclusief het snel en accuraat werken met klantenservicesystemen alsook vertrouwd zijn met gebruik van mobiele apps en connected systemen.
- Multitasking: Je beheert meerdere tools en programma's tegelijkertijd en blijft daarbij gestructureerd én nauwkeurig werken.

**Aanbod**:
**Wat bieden wij jou?**
- Een uitdagende functie bij een toonaangevend project voor een wereldwijd erkend premium merk.
- Trainingen en coaching om jouw commerciële, klantgerichte en technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat staat voor kwaliteit, empathie, innovatie en groei.
- Voortdurende training over voertuigen, Connected tools en klantenservice.

  • Customer Service Medewerker Bmw

    il y a 1 jour

    Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker BMW - NL/FR/DU**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Is klantentcontact voor jou zo simpel als ABC? 1..2..3 of Do Re Mi, jij navigeert als een virtuoos door de vragen en opmerkingen van klanten in bezit van een BMW. **Wat ga je doen**: - Rechts, Links... jij signaleert en registreert gegevens, vragen en opmerkingen naar...

  • Employée Administrative Nl/fr

    il y a 1 semaine

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    Dans une société prospère en plein expansion,possédant 47 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale. Je cherche du personnel pour notre magasin de Machelen et sint-pieters-leeuw. Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste,...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 jour

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    Dans une société en plein expansion,possédant 46 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale. Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw. Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer...

  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 semaine

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  • Employé Administrative Fr/nl

    il y a 1 jour

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    Dans une société en plein expansion,possédant 50 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale. Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw. Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

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    Seats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 30 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen. Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous. On vous offre un salaire attractif, un environnement sain et une formation continue pour...

  • Vendeurs/ses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

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  • Vendeur/vendeuses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 semaine

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  • Vendeur/vendeuses Bilingues Fr/nl

    il y a 1 jour

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  • Front Office Technical

    il y a 2 semaines

    Sint-Truiden, Belgique Adecco Temps plein

    - Beantwoorden van inbound telefonische vragen van Proximus-klanten met betrekking tot technische problemen of informatie- Zorgdragen voor een professionele en empathische klantenservice- Flexibele beschikbaarheid is vereist (7/7 tussen 8u00 en 22u00)- Tijdens de selectie wordt een Engelse taaltest afgenomen; onvoldoende kennis van het Engels sluit je niet...