Dispatcher Bus

**Description du poste**:
En tant que Dispatcher vous travaillez au sein de la Business Unit Bus (BUB). Vous rapportez au Team Leader Traffic Management.

Votre mission est de gérer proactivement et en temps réel l’exploitation du réseau bus. Vous veillez au respect des engagements en matière de services offerts aux clients et à la qualité de ceux-ci tout en respectant les règles de sécurité des biens et des personnes en mettant, si nécessaire, en place rapidement les moyens d’intervention requis. Vous organisez, régulez et mettez-en œuvre des alternatives optimales afin d’assurer la continuité du transport des clients.

Domaines clés de responsabilité:

- Surveiller proactivement le fonctionnement du réseau Bus en temps réel.
- Gérer de manière autonome les lignes de bus.
- Assurer et vérifier le reporting des incidents et événements ayant perturbé l’exploitation du réseau.
- Assurer la coordination entre le centre de régulation d’une part, et les autres Dispatchings.
- Assurer le traitement des alarmes provenant du réseau Bus.
- Décider et coordonner les mesures nécessaires en cas d’impossibilité d’assurer l’exploitation normale du réseau.
- Rapporter en temps réel à la hiérarchie toute dégradation grave de fonctionnement du réseau
- Assurer la coordination avec les services STIB ou autres en cas d’anomalies ou avaries survenant aux équipements techniques ou outils informatiques.
- Participer à certaines missions réseau afin de rester connecté à la réalité du terrain.
- Vérifier et contrôler la présence du matériel de sécurité et de contrôle mis à la disposition du personnel d’Operational Management Bus.

**Profil recherché**:

- Diplôme de secondaire supérieur ou équivalent par expérience.
- Expérience dans une fonction similaire
- Bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
- Vos qualités personnelles : flexibilité, capacité d'analyse et de prise de décision, résistance au stress, assurance, sens de priorités
- Flexibilité au niveau des horaires

**Notre offre**:

- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

**Entreprise**:
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.