Onthaalbediende Nl/fr

Je staat in voor de vriendelijke ontvangst van bezoekers, klanten, leveranciers, e.d. teneinde op een vlotte manier en met een klantgerichte houding het onthaal te verzorgen.Je beantwoordt telefonische oproepen, doet 1ste lijnsonthaal en indien nodig schakel je door naar de juiste personen om zo een vlot en klantvriendelijk beheer van de telefooncentrale te garanderen. Waar mogelijk zelf al in 1ste instantie de interne en externe contacten helpen aan de nodige informatie.Je bent commercieel ingesteld bij het contact met de klanten en werkt zo een kwalitatieve service in de hand. Je maakt leads aan in het ERP-pakket op basis waarvan de (internal) sales hun offertes opmaken.Je beheert de in
- en uitgaande post binnen de organisatie inclusief het verzenden en verdelen van berichten in de info mailbox om zo een vlotte briefwisseling te garanderen.Je beheert de agenda van de vergaderzalen en doet het nodige voor klanten op bezoek (broodjes, koffie, drank).Je staat in voor de bestelling van goederen & artikelen (bureau, sandwiches, drank, kuisproducten, toners, alsook ben je verantwoordelijk voor het ontvangen & de levering hiervan.Allerhande ondersteunende administratieve taken zoals bv. de ondersteuning bij events en toolboxen.Je meldt, registreert en behandelt klachten, non-conformiteiten, incidenten en verbetervoorstellen.

**Wat wij van jou vragen**:
Een joviaal, warm persoon die iedereen met open armen verwelkomt. Je bent communicatief vlot in het NL, FR en ENG zodat je alle klanten te woorden kan staan.Je bent stressbestendig want het kan weleens druk gaan worden aan de telefoon of in je mailbox. Multitasken is jou niet vreemd, je kan luisteren en tegelijkertijd informatie registreren. Je denkt probleemoplossend mee met de klant en verbindt snel door naar de juiste persoon.Je hebt teamspirit, je zit samen met collega-onthaalmedewerkster Elayna en kan op haar ondersteuning en flauwe mopjes rekenen ;)BelangrijkKennis van administratieve vaardighedenKennis van MS OfficeBij voorkeur +1 jaar ervaringVloeiend 2-talig (nl/fr)Je woont in de regio Roeselare

**Wat wij jou bieden**:
Wij vragen heel wat wat onze onthaalmedewerker/ster Maar in ruil kan jij werken in een prettige werksfeer, zijn er opleidings
- & doorgroeimogelijkheden en heb je collega’s waarbij je altijd terecht kan. Uiteraard bieden wij een mooi loonpakket met heel wat voordelen