Dispatcheur

DASI Dépannage est une société active dans l'assistance et le dépannage automobile comptant une trentaine de collaborateurs.

Nous sommes à la recherche d'un **Dispatcheur **pour réaliser les activités suivantes:

- Recevoir les **ordres de missions** par les assistances dans le système de gestion de dépannages (encodage de bon de commandes et de prises en charges par exemple)
- Assurer le **call center ** ;
- **Assigner un chauffeur à une mission **en fonction de sa localisation et du type de camion qu'il utilise ;
- **Informer les assistances** et les clients de l'arrivée des camions ;
- Assurer le bon suivi des **interventions** ;
- Suivre le déroulement des **opérations** ;
- Adapter **le schéma de dépannages** en fonction d'imprévus ou d'opportunités opérationnelles ;
- Signaler les **problèmes opérationnels** ponctuels et récurrents.

En tant que dispatcher, votre mission sera de planifier les opérations et attribuer les missions en cours au chauffeurs/dépanneurs. Vous assurez également le call center de l'entreprise et pouvez ainsi informer les clients et leurs assistances du bon suivi du dépannage de leur voiture.

**Profil**

En tant que futur **Dispatcheur, **vos compétences sont les suivantes:

- Etre à l'aise avec l'**outil informatique **;
- **Bonne gestion** de plusieurs tâches simultanées ;
- Gérer la bonne **relation clientèle** ;
- Démontrer une capacité à **travailler avec ordre et méthode**, en recherchant l'exactitude, la précision et la ponctualité ;
**Offre**

Dans le cadre de son recrutement d'un futur **Dispatcheur **:

- Une **rémunération **attractive et équitable ;
- Des **opportunités de développement **professionnel ;
- Un **environnement de travail agréable**, ;
- La possibilité de conclure un **CDI (après période CDD )**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel