Digital Solutions Expert

**Jouw rol & verantwoordelijkheden**:

- Je vertaalt business noden naar functionele & technische vereisten en draagt bestaande standaard software of nieuwe voor om tot een mooie oplossing te komen
- Op basis van eerste requirements zet je een proof of concept of demo op waarmee je de business kan overtuigen hoe dit tot duurzame verbeteringen zal leiden
- Je gaat automatiseringsaanvragen in vraag stellen en gaat dieper graven in het probleem van een gebruiker om te achterhalen welke problematieken er dienen opgelost te worden
- Je slaagt erin om (technisch) complexe oplossingen op eenvoudige wijze op te zetten voor gebruikers
- Je verdiept jezelf in de nieuwe applicaties en zorgt ook zelf voor de configuratie, eventueel bijgestaan door de vendor/leverancier
- Je begeleidt de gebruikers met het in dienst nemen van nieuwe oplossingen, levert functionele support op de achtergrond door de parameters correct te helpen instellen en data te transformeren/migreren waar nodig
- Je onderhoudt of maakt nieuwe hyperautomation flows in 'low-code' omgevingen
- Je onderhoudt of maakt nieuwe scripts om die automatisatie te ondersteunen
- Voor applicaties die extern ondersteund worden ben je de brug tussen business & de leverancier voor het behandelen van wijzigingen, aanvragen en storingen
- Je volgt onderhoudsplannen/wijzigingen op en stuurt waar nodig de juiste partijen aan en communiceert hierover naar de gebruikers
- Je werkt samen met collega's uit de verschillende teams om jouw implementaties te aligneren met systeemconfiguraties en in-huis ontwikkelde applicaties (via API's etc.)
- Je zet niet alleen oplossingen op die impact hebben op de business, maar je zorgt ervoor dat ook de ondersteuning erop geborgd is, in samenwerking met de servicedesk
- Je draait mee in permanentieregeling voor het opnemen van dringende verstoringen (komen niet vaak voor)
- Je vertaalt projecten naar de duidelijke stappen die gezet moeten worden om het doel te behalen. Je stemt af met andere collega's die afspraken in die planning moeten nakomen om het project tijdig te doen slagen.

**Profil**:
**Jouw profiel**
- Bachelor of gelijkwaardig door ervaring (Toegepaste Informatica, MCT,.)
- Anderen ondersteunen en vooruithelpen zit in jouw DNA
- Je hebt zeer goede communicatieve skills, zowel in het Nederlands als in het Engels
- Je bent geïnteresseerd in en gefascineerd door nieuwe technologieën als hyperautomation, Microsoft Power Platform, RPA, Chatbots,.
- Je kan zeer vlot overweg met de MS Office producten
- Je kan tot data-inzichten komen aan de hand van T-SQL queries, Excel en/of PowerBI
- Kennis van scripting talen (Powershell, Python,.) is een plus
- Je bent een doorzetter en je gaat voor resultaten
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen
- Je bent een echte teamspeler maar kan evengoed autonoom werken