Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht

Als dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei.

Verder bestaat je takenpakket uit:

- Telefonische contacten met de makelaars/klanten om hen te informeren en te adviseren over hun verzekeringsdekking.
- De voorgestelde risico's analyseren, onderhandelen, prijzen en offertes accepteren en indienen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied van de activiteit, op basis van de geldende tariferings
- en acceptatieregels en inschrijvingsgidsen of op basis van de analyse van verschillende parameters (financiële balans, break-even punt, schadestatistieken...), om te voldoen aan de behoeften van de klant en om de portefeuille te doen groeien.
- De portefeuille opvolgen, verdedigen en zorgen voor het behoud van klanten.
- Onderhandelen met de makelaar/klant over de hernieuwing, de verdediging en/of het behoud van de portefeuille om een goede winstgevendheid en positieve groei te garanderen.
- Diverse polissen en brieven zelfstandig opstellen en beheren voor één of meerdere branches, of een specifiek domein/complex/vakgebied van de activiteit, met inachtneming van de geldende tarieven en acceptatieregels om de rechten en plichten tussen de klant en de organisatie contractueel vast te leggen.
- Binnen de vastgestelde kaders autonoom beslissingen nemen over tarieven, gevraagde verlengingen en risicoacceptatie om een gezond commercieel beheer te waarborgen.
- Klanten en tussenpersonen advies geven, hun vragen in verband de in het contract voorziene dekkingen en/of andere specifieke verzoeken in verband met het contract mondeling of schriftelijk beantwoorden en in sommige gevallen makelaars bezoeken om hen te informeren over de behandeling van het dossier en om oplossingen te vinden om aan hun behoeften te voldoen.

**Jouw Profiel**
- Je beseft dat telefonische contacten met makelaars een belangrijk aspect vormen in je dagelijks takenpakket en deinst hiervoor niet terug.
- Je staat altijd klaar om alle klanten en makelaars proactief te helpen en geeft blijk dat de klant voor jou op de eerste plaats komt.
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je bent een echte analyticus en beschouwt complexe dossiers als een interessante uitdaging.
- Je werkt graag aan je dossiers, zelfstandig of in teamverband.
- De digitale omgeving heeft voor jou geen geheimen en je jongleert met verschillende applicaties.
- Kennis van de applicaties 02/11/32 in IMS is een troef
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands met een goede basis van het Frans
- Je wilt graag meewerken aan de transformatie van AXA.
- Je hebt een bachelor-/masterdiploma (in verzekeringen, rechten, economie, financiën) en enkele jaren ervaring in de verzekeringssector.

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is ‘**Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is**’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. **Preventie zit in ons DNA**, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘**payer to partner**’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een **diverse en inclusieve cultuur** te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden**: Customer first, Integrity, Courage **en** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je harde werk**

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

**Een job die zich aanpast aan je leven en dromen**

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wi