Teamleader Accountsupport

**Functieomschrijving**:
De afdeling Accountsupport is de figuurlijke spin in het Conway web. Zij beheren de data van alle klanten en organisaties. Hierdoor werken ze nauw samen met de andere afdelingen om zo de klant
- en accountmanagers zo goed mogelijk van dienst te zijn. Samen met hen bepaal je hoe we op de beste manier onze klanten kunnen benaderen en ontlasten.

Als team beheer je de klantenfiches, de condities van alle regionale, vrije en zelfstandige klanten, ben je eindverantwoordelijke bij afwijkende prijzen en sta je in voor de onboarding van nieuwe klanten en het updaten van prijslijsten.
- De Teamleader Accountsupport Regionaal ziet toe op een correct beheer van de masterdata van de klantenfiches.
- Je fungeert als specialist ter zake en ondersteunt het team met het correct uitvoeren van het takenpakket.
- Je kijkt kritisch naar bestaande procedures, denkt verbetervoorstellen uit en streeft naar efficiëntie.
- Je zorgt ervoor dat er een aangenaam werkklimaat heerst binnen het team met ruimte voor initiatieven.
- Je coacht en motiveert je team en stuurt hen bij waar nodig.
- Je zorgt voor de continuïteit van de afdeling door een goede planning op te maken en taken te verdelen.
- Je gaat in overleg met andere afdelingen en ziet toe dat de gewenste targets bereikt worden.
- Je rapporteert aan de Manager Accountsupport.

**Profiel**:

- Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende vaardigheden richting people management.
- Je bent mensgericht ingesteld, en houdt ervan je team te coachen en te motiveren.
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel, maar laat anderen ook groeien door hen verantwoordelijkheden te geven.
- Je hebt oog voor de verdere optimalisatie van bestaande processen.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed.
- Je kan nauwkeurig en zelfstandig werken.
- Een goede technische kennis van Legmis en C4C is een plus
- Je hebt een goede kennis Nederlands, Engels en Frans.

**Aanbod**:

- Je komt terecht in een stabiele, groeiende en ambitieuze organisatie met oog voor de werknemers.
- Je bent geen nummer maar maakt deel uit van de Conway-familie.
- Je krijgt een opleiding on-the-job want iedere organisatie is anders.
- Je salaris? Dat bespreken we graag in functie van je profiel.