Employé Accueil, Admissions

Pays: Belgique
- Fonction: Administratif

**Employé accueil, admissions & planification**:
**_SILVA medical _**_recrute pour la Clinique du Bois de la Pierre [Wavre]_

**Employé à l’accueil, aux admissions et à la planification (h/f/x)**

Contrat à durée indéterminée - Temps partiel ( 19h/semaine)

Travailler chez SILVA medical, c’est intégrer une institution hospitalière multisite mettant l’accent sur le bien-être du patient et sur une prise en charge de l’individu dans sa globalité.

En tant qu’employé aux admissions et à la planification, vous assurez la gestion des admissions des patients en coordonnant leur accueil, leur installation et leur prise en charge administrative. Vous planifiez les entrées et sorties en fonction des disponibilités et des exigences médicales et administratives, tout en garantissant la transmission efficace des informations aux différents services.

**Vos missions**

**1. Planification des admissions et séjours**: coordination des admissions et de l’attribution des chambres, élaboration du planning d’entrées et sorties, vérification de la conformité des dossiers, suivi administratif de demandes spécifiques.

**2. Gestion administrative des admissions**: mise à jour des informations patients dans les logiciels, rédaction, gestion et archivage des documents administratifs, collaboration avec les organismes de santé, coordination des transferts et sorties de patients, gestion des informations nécessaires à la facturation des séjours.

**3. Communication et coordination avec les services internes & externes**: collaboration avec les services médicaux, infirmiers, administratifs et le service social, communication avec les patients et leur famille sur le suivi de leur admission, lien avec les hôpitaux partenaires pour organiser les transferts et assurer la continuité des soins.

**4. Suivi et amélioration des processus d’admission**: identification et proposition d’améliorations pour optimiser l’organisation des admissions, participation à l’élaboration et à la mise à jour des procédures internes liées aux admissions.

**5. Gestion du stress et des situations d’urgence**: gestion des périodes de forte affluence en maintenant une organisation rigoureuse, faire face aux demandes urgentes et aux imprévus avec calme et efficacité, adopter une communication claire et rassurante avec les patients et leurs familles dans des situations sensibles, savoir prioriser les tâches et garder son sang-froid face à la pression.

**Votre profil**
- Diplôme de niveau **bachelier**(profil infirmier, aide-soignant, secrétaire médical).
- **Expérience** **réussie** dans la même fonction (milieu hospitalier).
- **Organisation et rigueur** : capacité à gérer plusieurs admissions en parallèle avec précision.
- **Maîtrise administrative** : connaissance des processus d’admission, des conventions d’assurance et des outils informatiques hospitaliers.
- **Connaissances dans le domaine des soins et medical**.
- **Sens relationnel et communication** : capacité à échanger avec les patients, les familles et les partenaires externes avec empathie et professionnalisme.
- **Collaboration et coordination** : travail en équipe avec les différents services de l’établissement.
- **Gestion du stress et des priorités** : savoir s’adapter aux urgences et maintenir un service de qualité sous pression.
- **Confidentialité et respect des procédures** : gestion des données sensibles des patients en accord avec les réglementations en vigueur.

**Nous vous offrons**
- Une infrastructure hospitalière moderne dans un environnement de travail bienveillant où chaque individu occupe une place à part entière.
- Des valeurs managériales axées sur la proximité et l’inclusion (ex : prise en compte des desideratas horaires ; accompagnement personnalisé dès l’arrivée, etc).
- Une rémunération basée sur le barème IFIC 14.
- 24 jours de congé par an + des jours d’ancienneté (dès la 3e année).
- Parking gratuit, accès TEC (arrêt devant la Clinique), participation financière aux frais de déplacement.
- La possibilité de vous développer par la formation continue.
- Des cours de sport au sein de la clinique (aquagym et pilates).
- Des places prioritaires au sein de la crèche des Farfadets (sur le site de la Clinique).
- De nombreuses réductions auprès de commerçants de la région.

**Ce challenge est pour vous ?