Manager Employee Benefits

**Description de fonction**:
À quoi ressemble votre travail en tant que Manager Employee Benefits ?

En tant que manager du département Employee Benefits, vous collaborez avec les équipes du Customer Care, les collègues des ventes et nos clients pour permettre aux employés ayant une assurance pension de rêver dès aujourd'hui d'une longue et heureuse retraite. Car nous souhaitons tous avoir le job de notre vie, mais nous avons également de nombreux projets pour notre retraite. Voir le monde, acheter une résidence secondaire, profiter des petits-enfants, etc. Ensemble, vous mettez les points sur les « i » pour faire la différence pour nos clients. En outre, vous assurez la réalisation réussie de projets de changement importants. Vous aimez voir les équipes exceller et veillez à ce que chacun au sein de l’équipe soit à la bonne place. Votre objectif est de contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction des clients et à l'extension stratégique du portefeuille.

Vous avez une passion pour établir et développer des relations commerciales avec les clients et les partenaires, en étroite collaboration avec les collègues des ventes EB. De plus, vous êtes un leader inspirant pour votre département, composé de 60 collaborateurs et de 4 chefs d’équipe qui vous rapportent directement. Votre leadership et vos excellentes compétences en communication enthousiasment vos collaborateurs pour qu'ils participent activement à offrir un excellent service. Vous êtes également capable de travailler au niveau de la direction à travers les lignes de métier, pour influencer et réaliser des changements dans le but d’atteindre des objectifs communs.

Votre rôle en tant que Manager Employee Benefits se concentre sur les domaines suivants:

- Connaissance technique de l'activité Employee Benefits : législation, fiscalité, produits, processus, solutions/projets informatiques, etc.
- Penser stratégiquement et visionnaire avec une passion pour l'excellence opérationnelle et l'expérience client. En dirigeant les changements, vous améliorez le service client tout en augmentant l'efficacité de nos opérations.
- Gestion des personnes : vous mettez en œuvre la feuille de route stratégique/opérationnelle, stimulez les employés dans leur développement et créez une culture de coaching et de feedback.
- Management du changement : à partir de la vision stratégique, développer les bonnes priorités et la bonne focalisation au sein de l’équipe, toujours avec une perspective de « co-création ».

**Profil**:
Avez-vous le profil adéquat pour rejoindre notre équipe ?
- Vous avez une expérience d’environ 10 ans dans le domaine des Employee Benefits dans le secteur bancaire ou en assurances.
- En tant que manager, vous avez une forte orientation stratégique. Vous êtes un talent organisationnel et avez une expérience en gestion du changement.
- Vos perspectives sur les attentes des clients sont actuelles mais aussi innovantes.
- Vous êtes entreprenant, vous motivez et inspirez vos collègues.
- Vous êtes un partenaire commercial pour nos courtiers. Un excellent réseau avec une forte capacité de persuasion.
- Parler et écrire en néerlandais et en français ne vous pose aucun problème et vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
- Vous aimez les défis et êtes résistant au stress.

**Offre**:
Que recevez-vous chez NN ?

Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- des chèques-repas et des écochèques
- 20 jours de vacances et 12 jours RTT
- une voiture de société et carte de recharge

Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
- du télétravail et des horaires flottants
- une offre de formation diversifiée
- un onboarding étendu
- des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
- des opportunités de mobilité interne

**Information**:
NN en Belgique

Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.

Nos valeurs

Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.