Tijdelijk Administratief Medewerker Centraal

Stad Kortrijk zoekt snel **tijdelijke ondersteuning voor 3 maand** voor team Centraal Onthaal en Burgerzaken. Als administratief medewerker verzorg je een geheel van administratieve en uitvoerende taken, je verleent info en verwerkt vragen van interne of externe klanten met als doel de werking van het team Centraal onthaal en Burgerzaken te ondersteunen en een vlotte correcte en klantvriendelijke dienstverlening te verzekeren. - Ben je communicatief sterk en vind je makkelijk je weg in nieuwe informatie? Heb je goesting om een aanspreekpunt te zijn voor burgers die je vooral telefonisch en digitaal, maar ook soms aan de balie op weg helpt? _**_Inschrijven kan tot en met dinsdag 12 juli_** SCHRIJF JE NU IN **IN WELK TEAM KOM JE TERECHT?**: Het team Centraal onthaal en Burgerzaken maakt deel uit van de directie Dienstverlening en Sociaal Beleid. Deze directie biedt diverse, essentiële vormen van (sociale) dienstverlening aan. Ze staat daarbij in al haar facetten ten dienste van de klant en haalt het onderste uit de kan om elke klant optimaal en kwaliteitsvol hulp te bieden, te adviseren en te ondersteunen. Team Centraal Onthaal en Burgerzaken bevindt zich in het stadhuis en bestaat uit twee deelteams: team burgerzaken (28 medewerkers) en team centraal onthaal (8 medewerkers). Deze teams werken nauw samen in het aanbieden van een zo klantvriendelijk mogelijke dienstverlening en zetten voortdurend in op een doorgedreven digitalisering, vernieuwing, vereenvoudiging en verbetering van processen. Het invoeren van het digitaal thuisloket en het stadhuis op afspraak zijn hier voorbeelden van. Het team centraal onthaal heet iedereen welkom aan de "voordeur" van onze stadsorganisatie en ondersteunt burgers zowel telefonisch met het gratis nummer 1777, digitaal, als aan de onthaalbalie **WAT ZIJN JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN?**: - Je staat in voor de administratieve ondersteuning van de teams centraal onthaal en burgerzaken door allerlei administratieve, praktische taken uit te voeren. - Je springt in aan de balie van de teams centraal onthaal en burgerzaken: - Je verzorgt het afhalen van rijbewijzen, reispassen en de aanpassing van de EID na een verhuis aan bij de balie bevolking. - Je ondersteunt de balie onthaal door akten en attesten af te leveren, afspraken in te boeken, mensen te helpen met het invullen van documenten,... - Je werkt polyvalent mee aan diverse opdrachten, die misschien niet rechtstreeks tot jouw taakomschrijving behoren, in functie van de continuïteit van de dienst: - Mee verzorgen van de permanentie in de dienst, je stemt goed af met collega’s in belang van continuïteit van de dienstverlening. - Overnemen van kleine opdrachten van een collega tijdens vakantieperiode (bvb. de invoer van gegevens). - Je ben bereid om backoffice in te springen bij de telefonie. - Belangrijk voor deze functie: _ - Je hebt een hart voor de klant, bent vlot en je kan tegen een stootje als de omstandigheden eens niet mee zitten. - Je kan goed overweg met Microsoft Office toepassingen en kan je door jouw goede algemene digitale vaardigheden vlot inwerken in specifieke software van de dienst. - Je werkt gemiddeld 38 uur per week. De dienstverlening wordt met het team in beurtrol en volgens een planning tijdens de weekdagen doorlopend verzekerd van 9u tot 17u. Voor de avondshift op maandag en de voormiddag op zaterdag wordt met een beurtrolsysteem gewerkt (reken hiervoor op 1 zaterdag en maandagavond op 3). Naast de openingsuren worden de nodige backoffice taken verricht. De openingsuren van het stadhuis en dus van het team centraal onthaal en burgerzaken zijn: - Maandag: 9u00 -12u30 en 16u00-19u00. - Dinsdag, donderdag en vrijdag: 9u00-12u30. - Woensdag doorlopend: 9u00-16u00. - Zaterdag: 9u00-12u30. MEER INFO ***: **WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?**: Onze waarden en bedrijfscultuur spelen een cruciale rol in ons verhaal. We vinden het dan ook belangrijk dat elke medewerker de Kortrijkse waarden uitdraagt. Ben je ondernemend? Sta je open voor andere meningen? Durf je open communiceren? En ben je een echte teamplayer. Dan zal je je helemaal kunnen vinden in onze filosofie. Kom meer te weten over onze missie en waarden. ***: **WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?**: - Een contract van bepaalde duur op C-niveau. Zo snel mogelijk op te starten, voor de duur van 3** maanden**. - Maaltijdcheques van 7,00 euro. - Gratis aansluiting bij GSD-V. - Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer. - Fietsvergoeding. - Eindejaarspremie. - Groepsverzekering (tweede pensioenpijler). - Een flexibele verlofregeling en een flexibel uurrooster. - Naast anciënniteit vanuit de openbare sector of onderwijs, kan ook relevante ervaring uit de privésector of als zelfstandige meegerekend worden met een maximum van 18 jaar. - Een loopbaan met ontwikkelingskansen en nieuwe uitdagingen. Ontdek waarom het zo fijn is om voor Kortrijk te werken op werkenbijkortrijk.be of lees de veelgestelde vragen. **AAN WELKE VOORWAARDEN MOET JE VOLDOEN?** ***