Customer Service Export

Talentus is dé HR Expert voor middelgrote bedrijven. Onze gepassioneerde medewerkersmatchen jouw Talenten en deze bedrijven. Op die manier bouwen we samen aan een mooie toekomst voor alle partijen. Wij blijven alle trajecten ook verder opvolgen, dus bij vragen kan je steeds terecht bij één van onze medewerkers.

**Functie**:
In deze functie als **Customer Service Export,** heb je dagelijks contact met de klanten om zo een goede relatie ontwikkelen. Je hebt de volledige verantwoordelijkheid voor een succesvol proces van bestellingen, inclusief het ophalen en afleveren van goederen

Belangrijkste verantwoordelijkheden in de functie van **Customer Service Export**:

- Tarieven nakijken via offertes
- Beschikbaarheid van materieel controleren
- Verzenden van boekingsbevestiging alsook klanten tijdig informeren over wijzigingen en eventuele extra kosten
- Contact onderhouden met belangrijke operationele partijen (terminals, operations, transportdesk,...)
- Daarnaast volg je bij elke stap in jouw takenpakket telkens de juiste procedure
- Coördineren en opvolgen van het transport (vrachtwagen, binnenvaartschip, spoor)
- Regelen van douaneafhandeling indien nodig
- Controleren van documenten zoals containernummer, douanedocumenten, reefertemperaturen,...
- Ten slotte heb je een nauwe samenwerking met het verkoopteam

**Aanbod**:
What's in it for you ?

Onze klant biedt de mogelijkheid om deel uit te maken van één van de wereldleiders in de scheepvaart. Daarnaast ondersteunen ze al hun medewerkers en nemen ze deel aan het proces van innovatie en digitalisering. Sinds kort zijn ze ook gestopt met het vervoeren van plastic afval.
- Je komt werken in een dynamische omgeving waar teamwork een sleutelwoord is. Een open en eerlijke werksfeer
- Genieten van een aantrekkelijk loon en tal van extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ADV dagen, groeps
- en hospitalisatieverzekering, ecocheques,...
- Daarnaast vindt onze klant het belangrijk dat je mee kunt groeien met het bedrijf. Zo zijn er interne opleidingen en een training on the job.
- Om goede balans te vinden tussen werk en privé is er een mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken.
- Onze klant is goed bereikbaar zodat je op een ecologische en duurzame manier aan de slag kan. De kantoren bevinden zich aan een station waar treinen, bussen en trams stoppen. Alsook vergoeden ze OV-abonnementen, bieden fietsleasing en geven een fietsvergoeding

**Herkent u zich in dit profiel? Stuur vandaag nog uw CV door
**Profiel en vaardigheden**:
Momenteel heb je een hart voor de scheepvaart alsook ervaring in deze sector. Heb je nog geen werkervaring kunnen opdoen maar wel een relevant diploma op zak? Aarzel niet om te solliciteren

Wij zoeken een profiel met onderstaande competenties:

- Professionele opleiding in logistiek of 2 jaar werkervaring als Customer Service in een scheepvaartomgeving
- Klantgericht, probleemoplossend vermogen en een echte teamplayer
- Positieve houding, ruimdenkend, flexibel en een proactieve benadering
- In staat om zelfstandig te werken, deadlines te respecteren, prioriteiten te stellen en te presteren onder druk
- Computervaardig: MS Office kent voor jou geen geheimen meer (Word en Excel)

**Over de organisatie**:
Onze klant is de derde grootste rederij van de wereld. Ze zijn aanwezig in 160 landen via meer dan 755 agentschappen en hebben 110.000 werknemers wereldwijd. Met een jonge en gevarieerde vloot van 566 schepen, opereert het bedrijf op elk van de wereldzeeën. Ze hebben een spilfunctie in de wereldhandel en daarom zetten ze onze omgeving, klanten en medewerkers centraal.

Onze klant, gevestigd in Antwerpen, is op zoek naar een gedreven **Customer Service Export** om het team te versterken.