Verantwoordelijke Service

**Functieomschrijving**:
Ben jij een **klantgerichte** professional die zijn of haar steentje wil bijdragen aan een enthousiast team? Heb je een passie voor techniek en wil je deze kennis inzetten om zowel klanten als collega’s te ondersteunen? En ben jij in staat om technische problemen snel te analyseren en op te lossen? Lees dan snel verder

Als **verantwoordelijke klantendienst** ben je de spil tussen ons bedrijf, onze onderaannemers en onze klanten. Jouw takenpakket omvat onder andere:

- Ondersteuning bieden bij interne technische opleidingen
- Beantwoorden van technische vragen van onderaannemers en intern personeel
- Monitoren en oplossen van technische problemen bij klanten op afstand
- Aanmaken van elektrische draadschema’s
- Correct loggen van problemen en incidenten
- Inplannen van services bij klanten
- Informatie onderhouden zodat collega's op de hoogte zijn van technische ontwikkelingen
- Communicatie onderhouden met fabrikanten
- Uitschrijven van handleidingen en instructies
- Opvolgen van defecten die retour komen
- Gedetailleerde planning maken voor de servicetechniekers
- Uitvoeren van calculaties

**Profiel**:
Wat verwachten wij van jou?
- Een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Een technische opleiding in de richting van elektriciteit of elektromechanica
- Kennis & vaardigheden:

- Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Ervaring met Excel en een nauwkeurige werkwijze

Wat zijn jouw persoonlijke kwaliteiten?
- Een hands-on mentaliteit met de bereidheid om nieuwe taken aan te leren
- Een dynamische persoonlijkheid die goed functioneert in een team
- Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel

**Aanbod**:
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een uitdagende functie met veel variatie in een **ambitieus** en snelgroeiend bedrijf
- Voltijd functie in dagdienst van maandag tot en met vrijdag
- On-the-floor opleiding om je verder te ontwikkelen
- Aantrekkelijk loonpakket met voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en deelname aan een bonussysteem
- Extra opbouw van 12 adv-dagen per jaar
- Een auto met laad
- of tankkaart
- We sluiten enkel tussen Kerst en Nieuwjaar