Service Desk Medewerker M/v/x
il y a 1 semaine
CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.
Dit zoeken we
De ICT Helpdesk is voor de CM hét aanspreek
- / meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, klachten, etc. Het is daarom van groot belang dat de klant correct te woord wordt gestaan en dat klanten op het juiste moment feedback krijgt over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.
Functie:
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste en 2de de lijn voor het afhandelen van incidenten en service request, indien nodig escaleer je naar 3de lijn.
- Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank.
- Je bent verantwoordelijk voor de personalisatie van de workstations.
- Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
- Je bent bereid om in afspraak met je collega's de dienst te verzekeren van 7u30 tot 17u30 (werkdag van 8 uur, maandag tot vrijdag)
**Profil**:
- Je hebt een Bachelor diploma of je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige functie.
- Kennis van methoden en technieken van IT service management (ITIL) zijn een pluspunt.
- Je spreekt vlot beide landstalen en je vindt je weg in Engelstalige handleidingen
- Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, ¿).
- Je hebt een goede kennis van de workplace producten van microsoft.
- Active directory
- Microsoft windows
- Microsoft System Center Configuration Manager
- Office 365
- Je bent klantvriendelijk, je streeft een maximale klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel.
- Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.
- Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.
- Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven, je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega¿s en je komt assertief uit de hoek.
- Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.
- Je kan je perfect inleven in de situatie van de gebruiker en je denkt resultaatgericht.
- Je hebt aanleg om zaken te organiseren, structureren en meerdere dingen gelijktijdig aan te pakken.
- Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.
- Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie. Je kan deze inschatten aan de hand van vooropgestelde criteria en handelen naar deze prioriteiten.
- Je bent innovatief en kan systeemgericht denken.
**Connaissances linguistiques**:Nederlands : Middelmatige
-
Merchandiser (M/v/x) Voor Premium Merken
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique Impact Sales & Marketing BeLux Temps pleinBedrijf / Project: In het kader van onze samenwerking met verschillende wereldberoemde merken zoals Procter & Gamble, ABInBev, Schweppes, Danone, Lotus, Alpro,, zijn we op zoek naar een Merchandiser (M/V/X). Indiensttreding : Zo snel mogelijk Type overeenkomst : Tijdelijke opdrachten via weekcontracten Regio : Antwerpen Verantwoordelijkheden: Als...
-
Gietvloeren Plaatsers
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique ALTERIEUR Temps pleinAlterieur Gietvloeren is een bedrijf dat voornamelijk op de Belgische markt actief is in het plaatsen van gietvloeren. Reeds meer dan 10 jaar realiseren we mooie projecten en houden we vast aan onze kernwaarden: kwaliteit, eerlijkheid en passie. Om onze groei verder te zetten zijn wij op zoek naar: **Gietvloer plaatsers (M/V/X)** Met de volgende...
-
Poetshulp (M/v/x) Bij Bs 't Egeltje Mol
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique SCHOLENGROEP Fluxus Temps pleinFunctieomschrijving zie bijlage. Profiel - Je bent de Nederlandse taal machtig. - Je zal zowel zelfstandig als in team werken uitvoeren. - Je staat in voor het dagelijks onderhoud van lokalen, gangen, toiletten en administratieve ruimtes. - Je bent vertrouwd met de moderne poetstechnieken. - Je kan machinaal poetsen. - Wij zoeken een gemotiveerde, flexibele,...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique V-CONCEPT Temps pleinAls helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket. **Profil**: U kan het werk optimaal organiseren om je doel...
-
Polyvalent Medewerker Standaard Boekhandel Turnhout
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique Standaard Boekhandel Temps pleinVoor onze winkel in **Turnhout** zijn we op zoek naar een uitgelezen **voltijds (38u per week) polyvalent medewerker (m/v/x)**. Zin om mee te schrijven aan een nieuw verhaal? **Je functie**: - Je staat in voor de kassapermanentie, verstrekt basisinfo aan klanten en verwijst hen correct door als ze nood hebben aan meer specifieke info. - Je werkt actief mee...
-
Customer service medewerker
il y a 6 jours
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – Turnhout Bij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking....
-
Customer service medewerker
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – TurnhoutBij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking. Deze...
-
Customer service medewerker
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique UWORX Temps pleinVacature: Customer Service Medewerker – TurnhoutBij onze klant in Turnhout bereiden ze elke dag met passie de lekkerste smeersalades. Ze groeien snel, maar kwaliteit en artisanale smaak blijven onze kernwaarden. Daarom zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten ondersteunt en zorgt voor een vlekkeloze interne samenwerking. Deze...
-
Hulpboekhouder
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half is momenteel op zoek naar een Hulpboekhouder (m/v/x).** Onze klant is een internationale speler actief in de **regio Turnhout**, gespecialiseerd in de verpakkingsindustrie. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve en duurzame oplossingen en legt een sterke nadruk op kwaliteit, efficiëntie en milieuvriendelijkheid. Met een stevige...
-
Office Manager
il y a 1 jour
Turnhout, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Office Assistant (m/v/x)**. Onze klant is een dynamisch en groeiend bedrijf, in de regio **Turnhout/Geel**, dat actief is in diverse sectoren. Het team staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en streeft naar een professionele ondersteuning van zowel interne als externe stakeholders. **De verantwoordelijkheden...
