Manager Marketingcommunicatie

Krijg jij energie van een goede klantenservice? Wil je de zoektocht van klanten naar de gepaste zorgoplossing voor thuisdiensten, assistentiewoningen of woonzorgcentra vergemakkelijken? Heb jij zin om je stempel te drukken op de communicatie van het Zorgbedrijf? Krijg jij goesting om gerichte product en corporate campagnes te bedenken? Hou je er van om de neuzen van een grote groep medewerkers klantgericht te oriënteren om zo nog meer klanten beter te servicen? Dan ben jij de manager marketingcommunicatie & klantendienst die we zoeken.**Wie zoeken we?**

**Dit vind je leuk om te doen**:

- Je stelt het jaarplan marketingcommunicatie en verkoop op, concreet op korte termijn, visionair op de langere termijn.
- Je kickt niet op targets maar beschouwt ze als richtbakens om je doelstelling te halen.
- Je analyseert de cijfers om gericht actie te ondernemen op vlak van promotie en verkoop.
- Je zoekt voortdurend naar mogelijkheden om de (digitale) klantenreis van bestaande en potentiële klanten te verbeteren.
- Je coacht dagelijks zowel het team marketing & communicatie als het team klantendienst om tot de beste resultaten te komen op basis van de meest klantgerichte aanpak.
- Je rapporteert aan de directeur klantbeleving.

**Je belangrijkste uitdagingen**:

- Je kan goed luisteren, analyseren en organiseren.
- Je durft te spiegelen en confronteren.
- Je verdedigt je mening en drukt je stempel.
- Je bent een teamspeler die beseft dat ‘scoren’ een ploegsport is. Niet alleen met je eigen medewerkers maar ook met andere Zorgbedrijf diensten.
- Je bent aanspreekbaar voor je medewerkers en collega’s.
- Je bent niet vies om je mouwen op te stropen en samen met je medewerkers en collega’s in de modder te gaan staan.
- Je hebt oog voor (zorg)maatschappelijke ontwikkelingen

**Je opleiding en ervaring**:

- Je hebt minstens 5 jaar leidinggevende ervaring waarbij je een marketingteam en/of verkoopsteam van enige omvang hebt geleid.
- Je beschikt over een bachelor en/of masterdiploma.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid zijn essentieel in deze functie maar dat wist je al.

**Zorgbedrijf Antwerpen, aangenaam**:
Bij ons werken meer dan 4000 mensen. Sommigen al hun hele carrière. **Hier laten we enkele collega's aan het woord.** Wil je meer weten over het bedrijf en de visie van Zorgbedrijf Antwerpen?

**Wat doet Zorgbedrijf Antwerpen, en waarom?