Gouvernante D'étages

**Description de l’entreprise
**L'Hotel Barsey by Warwick est un boutique-hôtel de caractère. Son atmosphère consiste en un mélange original des styles pour apporter un raffinement glamour et un confort douillet. C'est un hôtel intime parfait pour toutes les circonstances de voyage. L'esprit des lieux s'exhale dans chaque détail. Le service attentif ajoute ce supplément d'âme qui fait d'un séjour à l'Hotel Barsey by Warwick une expérience unique. Lors d'un séjour à Bruxelles, le musée Magritte, la Maison Horta sont autant d'emblèmes de la culture locale à découvrir etc... Mais le meilleur moyen de connaître la capitale européenne reste sans doute de flâner dans ses rues et de se laisser surprendre par les nombreuses œuvres de « street art », peintures, sculptures et bien plus encore... L'Hotel Barsey by Warwick est le point de départ idéal à la découverte de tous ces trésors.

**Description de la fonction
**TACHES PRINCIPALES (non-exhaustives):

- Assure l'exécution quotidienne des activités de nettoyage sur base de checklists; est responsable de la répartition des tâches suivant le planning.
- Donne des instructions de travail; forme et dirige les collaborateurs.
- Contrôle un stock suffisant de linge et d'articles d'accueil; prépare toutes les choses nécessaires à l'entretien ainsi que le linge.
- Contrôle les activités conformément aux fiches de travail et directives; contrôle l'utilisation des produits et du matériel de nettoyage; contrôle les heures prestées.
- Inspecte les chambres, sanitaires et espaces publics nettoyés; contrôle la présentation, l'ordre, la netteté et l'hygiène conformément aux directives.
- Contrôle la disposition des salles, du mobilier et autre matériel.
- Surveille les listes concernant les lessives et le stock de linge.
- Informe le service technique des pannes ou défectuosités; contrôle les réparations.
- Traite les plaintes des clients, résout les problèmes, donne l'information et assure le service nécessaire (linge supplémentaire, nettoyage des vêtements des clients).
- Assure la communication entre la gouvernante générale et le personnel de nettoyage; fait appel aux nettoyeurs pour un nettoyage urgent.
- Prend part, le cas échéant, aux activités de travail: nettoyer les chambres, sanitaires, espaces publics; disposer les salles; déplacer le mobilier, etc.

**Description du profil
**- Autorité et sens de la diplomatie
- Qualités d'organisation
- Esprit de décision

Exigences du poste : Français et anglais Expérience en tant que gouvernante

**Avantages du poste**
- Salaire selon barème Horeca
- Pécule de vacances
- Prime de fin d'année
- Ecochèques
- Intervention dans les frais de transport
- Repas offert

**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDD

Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi