Functioneel Analist

Voor het Agentschap Digitaal Vlaanderen is Vlaanderen connect. op zoek naar een

Functioneel Analist

Contract onbepaalde duur

Gent

Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen in de **afdeling Loketplatform** zijn we op zoek naar een enthousiaste **Functioneel Analist** die aansluitprocessen voor bouwstenen ontwerpt, borgt en documenteert voor partners (lokale besturen, Vlaamse overheidsdiensten en op termijn ook federale overheidsdiensten).

Je bent bijgevolg de brug tussen de product partners (business development productspecialisten) en de ontwikkelingsteams waarbij je steeds de finale gewenste oplossing voor de klant-partner voor ogen houdt.
Je bent:

- ** proactief**: je challenget de klant en product partner/demand manager op wat er echt nodig is, en of de aanvraag volledig genoeg is.
- ** leergierig**: om proactief te kunnen zijn, moet je de mogelijkheden van de productsuite ten gronde beheersen - hiervoor benut je alle beschikbare fora.
- ** technisch vaardig**: je kent genoeg van de basiscode om de configuratie in code van applicaties tot een succesvol einde te brengen.
- ** Een teamplayer**: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.

De analist zal over de teams en afdelingen heen werken en met alle partners afstemmen om tot een correcte configuratie te komen.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als Functioneel Analist wil meewerken aan de transversale processen binnen ons loketplatform? Solliciteer vandaag nog

**Waar kom je terecht?**:
Digitaal Vlaanderen is het digitaliseringsagentschap van de Vlaamse overheid. We ondersteunen en begeleiden Vlaamse en lokale overheden in hun digitale transformatie en hun zoektocht naar de overheid van morgen. Voor hen ontwikkelen we hightech oplossingen, bouwstenen en platformen, van loket
- en frontoffice-oplossingen tot ICT, beveiliging en data. Digitaal Vlaanderen behoort tot de frontrunners van de digitalisering in Europa. Op het vlak van open gelinkte data en open datastandaarden zijn we toonaangevend. We zijn grensverleggend in het gebruik van AI en we voeren een innovatief, duurzaam en inclusief beleid. Dat maakt van ons een van de grootste en boeiendste werkgevers voor ICT-talent in Vlaanderen. En jij kan daar deel van uitmaken.

Binnen deze afdeling maak je deel uit van het team Digitale loketten. Jouw team borgt de doorontwikkeling en het onderhoud van de achterliggende bouwstenen die we integreren in de verschillende portalen. Binnen dit team sta jij in voor het technische aansluitproces.

Je bent de spil voor alle lopende partnerdossiers, vanaf het moment dat de partner (overheidsdienst) besluit om aan te sluiten totdat alles live staat en het dossier overgedragen is aan service delivery. Je bent verantwoordelijk voor technisch complete en correcte klantendossiers en volgt mee op dat de klant aangesloten geraakt binnen de overeengekomen doorlooptijd. Je detecteert knelpunten en stelt oplossingen voor. Je gaat steeds op zoek naar mogelijke verbeteringen en automatiseringen bij de gebruikte tools en processen.

**Wat zal je moeten doen?**:
Als aanspreekpunt voor alles wat betreft de aansluitingen op digitale loketten help jij om de kennis te delen over de bouwstenen en partners.

Je bent de brug tussen de product partners (business development) en de ontwikkelingsteams.

Over de afdelingen heen zorg je ervoor dat de kennis gedeeld wordt en niets aan het toeval wordt overgelaten en je zorgt voor een zorgvuldige afstemming met de betrokken partners zodat alles 1st time right geconfigureerd wordt.

**Wat betekent dat?**:

- Je maakt een doorvertaling van de gevraagde (business)oplossing naar een functioneel ICT-ontwerp en de juiste aansluitingsflows van bouwstenen.
- Je bent verantwoordelijk voor de datakwaliteit van de partnerdossiers in alle gebruikte tools.
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte configuraties als deel van de gewenste oplossing voor de partner.
- Je draagt bij aan de kwaliteit en datavalidatie van de KPI-rapportering.
- Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en het up-to-date houden van de interne processen en procedures in functie van de kwaliteitsborging van de aansluitingen.
- Je draagt actief bij aan het voortdurend verbeteren van de bestaande aansluitingsflows (PDCA).
- Je doet voorstellen voor verdere automatisaties van bestaande aansluitingsflows.
- Je zorgt mee voor het ontwerpen en in gebruik nemen van nieuwe aansluitingsflows. Hierbij maak je o.a. BPMN-schema’s en ga je in overleg met de ontwikkelaars.
- Je staat in voor het functioneel testen en de kwaliteitscontrole van nieuwe/aangepaste aansluitingsflows.
- Je draagt bij aan alle documentatie en communicatiekanalen voor partners.

**Naar wie zijn wij op zoek?**:
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Functioneel Analist met de volgende competenties:
**Technische competenties**:

- Het vertalen van business-noden naar functionele en technische requirements is voor j