IT Support Specialist
il y a 1 jour
**JD: EUC L1** **Location: Kortrijk** **Job Type: Part-Time Contract** **This position is require "Two days" in a month. Every other "THURSDAY"** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs spare replacement and replace units which are classified under customer replaceable unit - Support new joiner’s system installation and configuration classified under IMACD- Perform all work efforts required for IMACs such as those included for installation and redeployment - Act as a single point of contact for IMACD requests - Authenticate each Service Request using agreed-upon authentication processes, including required - Ensure all Service Requests for IMACs are in accordance with established procedures - Contact the end-user and schedule an agreed time for the Service Request to take place - Confirm Service Levels for end-users requesting service - Document the IMACD in the ITSM tool and route a Ticket to the team performing the work - Verify the IMACD occurred on schedule and contact end users to confirm their satisfaction - Reschedule the IMACD, when necessary - Resolve IMACD scheduling issues and escalate when required - Follow the steps mentioned in the request raised and act according to the request - This request could contain multiple activities of data wipe, OS installation, hardware spare replacement etc. Onsite Support Service Partner would update the Asset management tool if any hardware allocated or de-allocated - Mentor new technicians - Provide priority support to identified users (VIP Support) - Perform proactive health checks on weekly basis of VIP devices - Weekly visits to be held by Field Service engineers to ensure that VIP devices are functioning as per requirements **Behavioral Skills Required: - ** Individual must have good customer facing skills and be well presented. Demonstrates independent and pro-active thinking - Builds effective relationships both within the team and across the business and Professional Services - Must be able to work to specified standards and required levels of deportment, conduct, and sound ethical workplace practices. Must be able to work alone and unsupervised, taking the initiative when necessary. Must be organized and prioritize work appropriately. Industry Computer Software **Employment Type: Part-time** **Job Type: Part-time** **Industry** **Computer Software** **Salary: € 275 per day** **Job Type**: Part-time **Job Type**: Part-time **Salary**: Up to €275.00 per day **Language**: - Dutch (preferred) - English (preferred)
-
IT specialist
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinOver de organisatieOnze klant is een stabiele en mensgerichte KMO met een duidelijke langetermijnvisie. Binnen een moderne productieomgeving werkt een betrokken team dagelijks aan kwaliteitsvolle en innovatieve oplossingen. Door te investeren in automatisering, procesoptimalisatie en technologie weet de organisatie zich duurzaam te onderscheiden in een...
-
IT specialist
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinOver de organisatieOnze klant is een stabiele en mensgerichte KMO met een duidelijke langetermijnvisie. Binnen een moderne productieomgeving werkt een betrokken team dagelijks aan kwaliteitsvolle en innovatieve oplossingen. Door te investeren in automatisering, procesoptimalisatie en technologie weet de organisatie zich duurzaam te onderscheiden in een...
-
IT specialist
il y a 2 semaines
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinOver de organisatie Onze klant is een stabiele en mensgerichte KMO met een duidelijke langetermijnvisie. Binnen een moderne productieomgeving werkt een betrokken team dagelijks aan kwaliteitsvolle en innovatieve oplossingen. Door te investeren in automatisering, procesoptimalisatie en technologie weet de organisatie zich duurzaam te onderscheiden in een...
-
Product Data Management Specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu te verbeteren. Als Product Data Specialist ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en structuur van...
-
IT & ERP specialist
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinOver onze klantOnze klant is een stabiele en mensgerichte KMO met een sterke langetermijnvisie. Dagelijks werkt een geëngageerd team van medewerkers samen aan kwalitatieve en innovatieve producten binnen een moderne productieomgeving. Het bedrijf combineert jarenlange ervaring met een continue focus op verbetering, efficiëntie en technologische...
-
Product data specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat productdata correct, consistent en toekomstgericht wordt opgebouwd en beheerd. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu...
-
Product data specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat productdata correct, consistent en toekomstgericht wordt opgebouwd en beheerd. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu...
-
Product data specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat productdata correct, consistent en toekomstgericht wordt opgebouwd en beheerd. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu...
-
Product data specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat productdata correct, consistent en toekomstgericht wordt opgebouwd en beheerd. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu...
-
Product data specialist
il y a 1 semaine
Kortrijk, Belgique LGA IT Temps pleinVoor een organisatie in volle groei en professionalisering zoeken we een Product Data Specialist. In deze rol zorg je ervoor dat productdata correct, consistent en toekomstgericht wordt opgebouwd en beheerd. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van operationele teams, systemen en processen door betrouwbare productinformatie te garanderen en continu...
