Conseiller-ère Clientèle Starters

**_Informations sur les entreprises_**:

- Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 1 550 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce à notre pouvoir humain, nous soulageons les débutants, les travailleurs indépendants, les employeurs et les comptables. Qu'est-ce qui nous semble important ? Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. Nous sommes fiers de ce que nous accomplissons ensemble.
Pour notre **division 'Starters & Indépendants'** à **Laeken**(Bruxelles), nous recrutons actuellement un/e **Conseiller-ère clientèle Starters & Indépendants.** « Bienvenue chez Acerta ».

**_Description du poste_**:

- En tant que professional, vous veillez à un service optimal au sein du département Starters et Indépendants à Bruxelles.
- Après une formation intensive, votre mission consiste à **offrir un service optimal à nos starters & indépendants**. Toutes les questions de ce groupe cible qui arrivent via nos canaux sont suivies de telle sorte que le client soit immédiatement aidé
- En cas de questions plus complexes, vous renvoyez le client de manière orientée client et efficace vers le bon collaborateur au sein d'Acerta
- Vous **offrez un service intégré à tous les clients**appartenant aux clusters de clients starters et indépendants afin que leurs besoins soient comblés au maximum.
- Vous faites preuves d’une** attitude commerciale pour conseiller les clients** sur tous les services Acerta pertinents.

**_Exigences du poste_**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme de **bachelier** **ou** de **master** ou êtes en passe de terminer vos études
- Vous** traitez avec soin et amabilité tous les clients** qui prennent contact avec Acerta
- Vous réfléchissez de manière** orientée client,** êtes à l’écoute, analysez les questions et convainquez les clients
- Vous avez de bonnes aptitudes communicationnelles et pouvez rendre une histoire complexe compréhensible pour le client
- Vous n’avez pas peur de travailler dans un environnement dynamique, caractérisé par une législation complexe et en évolution constante
- Vous êtes quelqu'un qui travaille avec passion et qui est motivé pour vraiment faire la différence
- Vous apprenez rapidement, vous êtes analytique et êtes orienté solution
- Vous êtes **orienté résultats** et vous vous épanouissez au sein d'une équipe
- Vous êtes disposé à modifier votre agenda en fonction de la charge de travail au bureau.
- Une **bonne connaissance du français et anglais**est une nécessité. La connaissance du néerlandais est un atout.

**_Prestations de compensation _**:

- Ici, vous êtes notre plus grand atout. Vous aurez l'espace nécessaire pour laisser votre empreinte dans les RH à votre manière. Et cela dans une équipe où tout le monde se donne à fond à 100 % ensemble. Bien sûr, vous pouvez compter sur beaucoup plus:
Grâce à des formations ciblées, vous pouvez évoluer dans votre métier et nous nous investissons ensemble dans votre développement professionnel et personnel.
- Vous bénéficiez d'un contrat à durée indéterminée (37,5 heures) avec des horaires de travail flexibles et de 40 congés payés et jours fériés (dont 29 VA au choix).
- Vous recevrez une indemnité pour vos déplacements. Vous avez également la possibilité de travailler à domicile avec une indemnité forfaitaire de travail à domicile de 120,88 € net/mois.
- De plus, vous recevrez des chèques-repas de 8 €/jour, des éco-chèques de 205 € et des chèques-cadeaux de 40 € sur une base annuelle.
- Nous vous proposons une formule d'assurance complète : assurance hospitalisation (extensible aux membres de la famille) et assurance de groupe (épargne-pension, couverture décès et assurance revenu garanti en cas de maladie de longue durée).
- Grâce à notre plan cafétéria, vous pouvez constituer votre propre package salarial. Vous aurez la possibilité de louer un vélo ou une voiture, d'acheter un smartphone ou une tablette, le remboursement d'un abonnement de téléphonie mobile ou d'internet à domicile, etc.

**_Informations de contact_**:

- Nous serions ravis de faire votre connaissance Envoyez-nous vos coordonnées, votre CV ainsi qu’un court message expliquant votre motivation. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais — vous pouvez compter sur nous.