Functional Analyst Demografie

**Onderneming**:
De stad binnen handbereik, waar ik wil, wanneer ik wil

i-CITY is de technologische partner van de stad Brussel en haar aanverwante organisaties (openbaar onderwijs, vzw's).

De stad heeft de ambitie om een smart city te worden, wat een paradigmaverschuiving op IT-gebied met zich meebrengt. De burger komt centraal te staan in het politieke beleid en krijgt via een volledig digitale werking unieke toegang tot een breed scala aan producten en diensten.

i-CITY begeleidt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale transitie met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van het bestuur op technologisch vlak te verbeteren.

Onze teams zetten zich ook intensief in voor de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal niveau van veiligheid en kwaliteit. Zo komen we tegemoet aan de behoeften van de medewerkers van de stad, haar diensten, scholen, vzw's en burgers, oftewel duizenden mensen, en zijn we partner in hun vele gebruikerservaringen.

Werken bij i-CITY betekent dat je sterke waarden in je DNA hebt: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, ‘ONE TEAM’, inclusie, Green IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als soft skills.

I-CITY is een bedrijf op menselijke schaal, met een vriendelijke, collaboratieve sfeer en een goede balans tussen privé en werk (NWoW, hybride werkwijze).

**Functie**:
i-City biedt oplossingen voor verschillende vakgebieden, zoals dienstverlening aan de bevolking.

Als functioneel analist ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant.

Als je de taal van het vak begrijpt, kun je de gestelde eisen in kaart brengen om een oplossing te bieden die het beste aansluit bij de behoefte. Je kunt de rol van business analist op je nemen of met hen samenwerken om de eisen in de taal van het vakgebied te definiëren.

Je werkt nauw samen met de ontwikkelings
- en testteams, de architecten en natuurlijk de vertegenwoordigers van de verschillende vakgebieden om specificaties en gedetailleerde documentatie te leveren over de functionele eisen van de oplossingen die moeten worden onderhouden of ontwikkeld.

**Je verantwoordelijkheden**:

- Je assisteert de business (business manager) bij het formuleren van de vereisten.
- Je modelleert de businessvereisten in functionele en niet-functionele vereisten.
- Je levert duidelijke specificaties om de ontwikkeling van kwaliteitsoplossingen mogelijk te maken die voldoen aan de gedefinieerde vereisten.
- Je beheerst administratieve software: je bent vertrouwd met software voor het beheer van burgerlijke stand en demografische gegevens, zoals databases en documentbeheersystemen.
- Je beheerst gegevensbeheer: je bent in staat om nauwkeurige en efficiënte gegevens te leveren en informatie uit verschillende systemen te beheren en op te halen.
- Je stelt de technische specificaties op bij openbare aanbestedingen en neemt deel aan de gunning van de opdracht volgens de vastgestelde criteria.
- Je houdt toezicht op de bouw-/ontwikkelingsfasen (build) en zorgt ervoor dat de unit tests worden uitgevoerd en dat de technische documentatie volledig is.
- Je begeleidt de business bij het uitwerken van use cases.
- Je begeleidt de key users bij de acceptatietests op basis van de use cases en de kwaliteitscriteria van de deliverables.
- Je zorgt ervoor dat wat aan de klant wordt geleverd, voldoet aan de overeengekomen eisen en kwaliteitscriteria.
- Je neemt deel aan het opstellen van testplannen om ervoor te zorgen dat deze alle zakelijke en technische eisen dekken.
- Je biedt de nodige ondersteuning aan gebruikers bij de implementatie van oplossingen in productie.
- Je stelt de handleidingen voor de oplossing op en leidt de key users op volgens het principe ‘train the trainer’.
- Je stelt de operationele documentatie (procedures, enz.) op en houdt deze up-to-date om een harmonieuze en continue implementatie van de diensten te garanderen.
- Je inventariseert, rapporteert en volgt verzoeken om wijzigingen, incidenten of storingen in de werking van de geïmplementeerde oplossing/dienst op.
- Je houdt de vinger aan de pols op het gebied van het vakgebied en de technologie, zodat je klanten kunt adviseren bij de keuze van softwareoplossingen.

Gezien de behoeften en de organisatie van het team, worden de projecten aan jou toegewezen op basis van de affiniteiten en gevoeligheden die je tijdens het sollicitatiegesprek laat zien.

**Profiel**:

- Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of master), bij voorkeur met een technische/informatica-oriëntatie, of gelijkwaardige ervaring;
- Je hebt mínimaal 2 jaar succesvolle ervaring in functionele analyse;
- Je bent volledig thuis in webtechnologiestandaarden, met name XML;
- Je bent analytisch, logisch en georganiseerd.

Je pluspunten:

- Praktische kennis van BPMN en/of UML en/of Microsoft Dynamics;
- Je hebt affiniteit met domeinen die verband houden met het burgerleven (d