Productbeheerder / Helpdeskmedewerker Financiële

Binnen het domein Belastingen helpen we o.a. bij het beheer van belastingen (opmaak belastingkohieren, verwerken van betalingen, opmaak van belastingdocumenten zoals aanslagbiljetten, maningen,), de Gemeentelijke Administratieve Sancties (GAS), de opvolging van E-loketten®, enz.

Voor ons team van Belastingen zijn we op zoek naar een Productbeheerder die zich enerzijds zal focussen op de GAS-toepassing en anderzijds algemene ondersteuning zal geven omtrent de diensten binnen belasting die we bieden.

Als Productbeheerder wordt het jouw taak om onze toepassingen te ondersteunen inzake dienstverlening aan bestaande en ook nieuwe klanten. Dit is hoe jouw dag er kan uitzien:

- Je denkt mee omtrent het verbeteren en aanpassen van onze software en overlegt hiervoor met de ontwikkelaars.
- Je test nieuwe softwareversies en documenteert hierover.
- Samen met ons sales-team vergader je met klanten en luister je naar hun noden.
- Je maakt offertes op voor klanten en zorgt voor de commerciële opvolging ervan.
- Je begeleidt mee de implementatie van onze software bij klanten en geeft o.a. opleiding aan klanten over het gebruik onze software.
- Bij alles wat je doet, zorg je ook dat de nodige administratie in orde is.
- Je helpt je collega’s met algemene taken ter ondersteuning van de dienst.
- Relevante ervaring is interessant, maar geen must.
- Je kan je vooral vlot kan inwerken in de materie en de toepasselijke wetgeving in eerste fase alles omtrent gasboetes.
- Je hebt minstens je diploma middelbaar onderwijs.
- Je hebt een sterke interesse in IT, gezien je zal werken met onze softwareprogramma’s.
- Je kan goed overweg met de Office-producten Word, Excel, Outlook.
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig. Extra talen zijn een pluspunt.
- Je kan je snel aanpassen aan vernieuwingen en bent nauwkeurig ingesteld in het werk dat je doet.
- Je stelt je klantgericht op zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen. Je zorgt ook voor een uitstekende dienstverlening aan de klanten, rekening houdend met de afspraken die gemaakt werden.
- Gezien je dagelijks met verschillende mensen in contact bent, heb je goede communicatieve vaardigheden.
- Een klassieker, maar je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Deze vacature staat open binnen ons bedrijf Cevi. De standplaats is ons kantoor te Ottergemsesteenweg 459 in 9000 Gent.

Ons aanbod
- Een contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat al 50 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen. Werkzekerheid troef dus
- Een competitief loonpakket met talloze extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een zeer mooie teller aan vakantiedagen
- Glijdende werktijden en een interessant thuiswerkbeleid waarbij je tot 3 dagen per week kan telewerken.
- Vlotte bereikbaarheid van de kantoren (afrit UZ Gent, E17).
- Mogelijkheid tot fietsleasing en een fietsvergoeding.
- Opleidingen on the job en extern, want je wil toch de beste zijn in je job
- Ervaren collega’s die je bijstaan met raad en daad.

Zie jij jezelf passen in deze vacature? Klik op de knop hieronder, we horen elkaar snel