Meertalig Credit Collector

Samen met je collega's sta je in voor een vlotte behandeling van de inkomende en uitgaande contacten ter invordering van de openstaande facturen voor onze cliënten. Je zorgt ervoor dat de invorderingsprocessen optimaal worden uitgevoerd en garandeert zo een optimaal kwalitatieve dienstverlening.

Jouw takenpakket omvat daarbij o.a. het beheer van invorderingsdossiers of incasso-opdrachten; het verzorgen van in
- en outbound contacten met de debiteuren zoals het oplossen van betwistingen, afspreken van afbetaalplannen; het opvolgen van dossieragenda's; het verzorgen van de contacten met de dossierbeheerders van de cliënten, OCMW's, advocatenkantoren.

**Profil**:
Jouw profiel:

- Je bent een oplossingsgerichte onderhandelaar en beschikt over een gezonde dosis sociale voeling
- Analytisch denken en graag zoeken naar de ideale antwoorden voor allerhande uitdagingen typeren je
- Je drukt je mondeling en schriftelijk vlot uit in het Nederlands, en bij voorkeur ook in het Frans en/of Engels
- Een opleiding en/of ervaring in een klantendienst of in de juridische of economische sector is een troef

Je herkent je in de volgende competenties:

- Klantgericht zijn
- Resultaatgericht werken
- Omgaan met stress
- Plannen en organiseren