Expert Social

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.

Fedasil recrute:
Expert Social (h/f/x)

Pour le centre de Mouscron

Sélection interne / externe / réserve

Numéro de référence: 9052-420

Fonction

But

Vous offrez de manière individuelle un accompagnement social, psychosocial et administratif aux résidents en donnant des informations de première ligne et des conseils afin de les soutenir dans leur procédure et leur séjour dans le centre.

Contexte

Le centre d’accueil de Mouscron est un centre d’accueil fédéral géré par Fedasil avec une capacité de 946 places pour des familles, des hommes isolés, des femmes avec ou sans enfant et des MENA.

Une équipe de près de 125 collaborateurs, répartis en plusieurs services est présente pour assurer l’encadrement de ces personnes et réaliser les différentes missions du centre.

Les membres du personnel veillent sur l'accompagnement des résidents, ils ont la charge d'un grand nombre de tâches et disposent de plusieurs profils. Ensemble ils se chargent des différents services du centre tels: l'accueil, le service social, le service médical, le service technique et logistique, l'administration, le service accompagnement scolaire et animation, les éducateurs,

En tant qu’Expert Social vous travaillez au sein du service Social composé de 17 personnes dont un chef de service.

Contenu

Vous fournissez aux résidents des informations claires sur le fonctionnement du centre, sur leurs droits et obligations, le droit à l'asile et sur l'accueil ainsi que sur les possibles conséquences.

Vous soutenez les résidents individuellement au niveau du traitement administratif de leur demande d'asile : vous suivez leur dossier, gérez les documents nécessaires et demandez des informations aux services internes et externes.

Vous offrez un soutien social pratique aux résidents pour accroître leur autonomie, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur du centre.

Vous êtes le point de contact individuel pour certains résidents. Vous assurez un environnement familier, vous construisez une relation de confiance, vous renvoyez si nécessaire vers les services spécialisés.

Profil

Diplôme et expériences

Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier/graduat, de préférence assistant social.

Vous disposez d'une première expérience professionnelle pertinente en tant que travailleur social.

Compétences techniques

Exigences

Vous avez de bonnes connaissances de la procédure d’asile et du réseau social.

Vous maîtrisez les bases de MS Office : Word, Excel,

Atouts

Vous avez déjà travaillé en équipe multidisciplinaire.

Vous avez des connaissances de l’anglais et/ou d’autres langues étrangères.

Vous avez des affinités avec/êtes intéressé par le travail pour un groupe cible multiculturel vulnérable.

Compétences génériques
- Savoir travailler en équipe_: savoir créer et stimuler un esprit d'équipe grâce au partage des opinions et des idées en apportant des solutions aux conflits entre les collègues.
- Orientation client _: accompagner les clients internes et externes, de manière claire, intègre et objective en leurs offrant un service personnel et en entretenant de bons contacts.
- Faire preuve de fiabilité_: travailler de manière intègre, en fonction des attentes de l'organisation, dans le respect de la confidentialité et des accords conclus et ce, sans quelconque parti pris.
- S'autodévelopper _: planifier et gérer activement son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions, oser questionner son propre fonctionnement en fonction de nouvelles compréhensions, expériences et connaissances.
- Atteindre les objectifs_: s'investir, montrer la volonté et l'ambition pour atteindre les résultats, se porter garant pour la qualité postulée.
- Analyser les informations :_ analyser les données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.
- Résoudre des problèmes_: _savoir traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.
- Soutenir et accompagner _les collègues, en se positionnant comme exemple à suivre et en les aidant dans leur quotidien.

Offre

Type de convention

Contrat de travail de remplacement à temps plein.

Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.

Horaire de catégorie A : système reposant sur un horaire de travail de type administratif ave