Administratief Deskundige

Fedasil kent materiële hulp toe aan aanvragers van internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari 2007). Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de programma's voor vrijwillige terugkeer vanuit België. Fedasil draagt bij tot het uitwerken, de voorbereiding en de uitvoering van het opvangbeleid. In het kader van verschillende initiatieven zorgt Fedasil voor de integratie van de opvangcentra binnen de plaatselijke gemeenschap. Fedasil zoekt: Administratief Deskundige - Ondersteuning bij het infopunt voor verzoekers om internationale bescherming bij no-show - niveau B (M/V/X) Binnen de dienst Procesbeheer van Directie Operationele Diensten Referentienummer : 20250714-99999-172 Functie Doel Als administratief expert ondersteunt u het infopunt voor verzoekers om internationale bescherming op twee niveaus. Enerzijds begeleidt u in Brussel verzoekers die als 'no-show' worden beschouwd. U beantwoordt hun vragen rechtstreeks, met name over maaltijdcheques en medische zorgen. Anderzijds voert u administratieve taken uit op de hoofdzetel van het Agentschap, waar u instaat voor de controle van het recht op maaltijdcheques en de verwerking van medische facturen voor deze specifieke doelgroep. U combineert werkzaamheden in zowel de frontoffice als de backoffice. Bovendien speelt u een actieve rol in het beantwoorden van de behoefte aan socio-juridische begeleiding van verzoekers die zich buiten het opvangnetwerk bevinden. Context U maakt deel uit van een tweetalig team van ongeveer 30 medewerkers, georganiseerd in vijf gespecialiseerde cellen: medische kosten no-show, overeenkomsten/LOI-subsidies, verlenging & recht op opvang, controle maaltijdcheques en cumul. Vanuit uw functie werkt u nauw samen met de Financiële Dienst van de Directie Algemene Diensten. Daarnaast onderhoudt u structurele contacten met diverse interne diensten zoals Juridische Zaken, Coördinatie, Medische Coördinatie, Dispatching en ICT. Sinds maart 2020 biedt het Agentschap bewoners die nog in procedure zijn de mogelijkheid om vrijwillig de opvangstructuren te verlaten, in ruil voor maaltijdcheques. De Dienst Procesbeheer is verantwoordelijk voor de controle en betaling van deze maaltijdcheques voor voormalige bewoners van partnerstructuren. Elke verzoeker om internationale bescherming die nog in procedure is en op een privé-adres verblijft, heeft recht op materiële hulp, beperkt tot medische begeleiding. De Dienst Procesbeheer staat in voor het versturen van het medisch requisitorium en de verwerking van de bijhorende medische facturen. U werkt binnen de Directie Operationele Diensten, onder toezicht van zowel de verantwoordelijke van de Dienst Procesbeheer als van de cel maaltijdcheques. Het Point Info opende eind september 2023 zijn deuren op de site van Bordet. Deze informatie - en doorverwijzingsdienst is bedoeld voor personen die geen toegang hebben gekregen tot een opvangplaats, evenals voor mensen die buiten het opvangnetwerk gehuisvest zijn en op zoek zijn naar sociale, juridische, medische of andere informatie. Gemiddeld melden zich dagelijks 60 personen bij het Point Info. Het is een laagdrempelige dienst die ernaar streeft de toegang tot informatie zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het Point Info bestaat uit een team van 14 medewerkers, ondersteund door een team tolken en beveiligingspersoneel. Inhoud U werkt halftijds aan het InfoPunt in Bordet. Daar voert u onder andere de volgende taken uit: U beantwoordt vragen van verzoekers met betrekking tot maaltijdcheques. U verwijst verzoekers door naar Fedasil-centra indien de betaling van hun maaltijdcheques afhankelijk is van een centrum dat door het Agentschap wordt beheerd. U verzamelt gegevens van verzoekers die hun maaltijdchequekaart zijn verloren. U bezorgt deze gegevens aan de Financiële Dienst, zodat een nieuwe kaart kan worden verstuurd. U informeert de cel Maaltijdcheques over alle elementen die een impact kunnen hebben op het recht op of de betaling van maaltijdcheques. U beantwoordt vragen over medische kosten. U verwijst verzoekers door naar de juiste zorgverstrekkers of externe organisaties. U begeleidt verzoekers bij het aanvragen van een requisitorium. U verzamelt de medische facturen die verzoekers indienen. Voor beide domeinen (maaltijdcheques en medische kosten): U controleert de procedurestatus van de verzoeker. U ondersteunt de collega’s van het InfoPunt in hun dagelijkse werking. U monitort tijdens uw permanenties het aantal verzoekers en de aard van de gestelde vragen. U werkt daarnaast halftijds op de hoofdzetel van het Agentschap. Daar voert u onder meer de volgende taken uit: U controleert het recht op maaltijdcheques op basis van de lijsten die door de cel Ma