Employé Polyvalent Accueil, Téléphonie

Administration et IT

**Ath, Baudour, Hornu, Belgique**

**Employé(e)**

Le Centre Hospitalier EpiCURA désire s'adjoindre un **Employé polyvalen**t accueil, téléphonie, admissions, urgences et consultations (H/F/X) pour les sites de **Baudour** et d'**Hornu**.

Vous êtes intéressé par un travail varié ? Vous êtes flexible tant au niveau des horaires que de votre lieu de travail ? Vous êtes bienveillant, motivé, sociable et de nature souriante ? La confidentialité est l’une de vos forces ?

Alors rejoignez-nous Ce job est fait pour vous

Mission

Etant le premier point de contact du patient et de sa famille, vous représenterez l’image d’EpiCURA. Votre objectif sera d’offrir le meilleur service afin de satisfaire au mieux le patient.
- Vous **accueillez** de manière efficiente les patients et visiteurs tant par téléphone qu’en face à face, les **informez** et les **orientez** (dans certains cas précis, vous les accompagnez)
- Vous répondez aux **appels téléphoniques** (internes et externes)
- Vous gérez **les rendez-vous**:

- Vous réalisez **les admissions des patients**:

- Vous assurez différentes **tâches administratives**

Profil
- Vous êtes titulaire d’un CESS général ou à orientation technique d’accueil, touristique ou médico-sociale
- Vous êtes flexible (horaire et lieu de travail)
- Vous possédez d’excellentes compétences en communication orale (message clair et compréhensible)
- Vous êtes capable d’acquérir rapidement de nouvelles connaissances, de les analyser et de les restituer de manière ciblée
- Vous êtes orienté client (patient)
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous êtes dynamique, enthousiaste, bienveillant, autonome et résistant au stress
- Vous êtes disponible immédiatement

Atouts
- Vous possédez des connaissances en anglais
- Vous êtes titulaire du permis de conduire
- Vous disposez d’un véhicule
- Vous possédez une expérience dans un métier d’accueil et/ou en milieu hospitalier

Procédure de sélection

Contrat

Le CH EpiCURA vous offre:

- Un **contrat à durée déterminée **(avec possibilité de prolongation et pouvant déboucher sur un CDI) à **temps partiel** (19h00/semaine pour commencer) dans une institution dynamique tournée vers l’avenir
- Un horaire avec:

- Des prestations le weekend et les jours de fériés
- Des plages horaires de 7h - 20h

Contact

**Conditions de participation**:

- Vous serez admis à la sélection à condition que votre profil réponde aux exigences mínimales reprises dans la section « Votre profil » de cette offre (vérification sur base du CV et des documents téléchargés) et de disposer :- du
- **diplôme** requis ;
- Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique et que vous n’avez pas encore obtenu l’équivalence de votre diplôme, adressez-vous dès maintenant (la procédure étant relativement longue) auprès du Ministère de la Communauté française (02/690.80.00).-
- du
- **visa et/ou agrément** nécessaire à l’exercice de la profession ;
- La demande doit impérativement avoir été introduite au plus tard à la date limite d'inscription pour cette procédure. Ces documents seront exigés au moment de l'entrée en fonction. Démarches technologue de laboratoire:
- Pour tout autre visa/agrément, veuillez-vous renseigner sur le site du SPF santé publique ou auprès de votre fédération.-
- d’une inscription en règle auprès de la fédération/ordre/commission qui régit votre profession.
- Si vous n’êtes pas un ressortissant des états membres de l’espace économique européen ou ressortissants suisses vous devez disposer d’un