Responsable Du Centre de Compétence Support Et Management Des Projets Et Programmes

Avec près de 400 experts du numérique, nous concevons, sécurisons et opérons des solutions informatiques essentielles qui permettent aux services publics de remplir leur mission au service de près de 5 millions de citoyens francophones de Wallonie et de Bruxelles. Travailler à l’ETNIC, c’est contribuer chaque jour à un numérique public fiable, innovant et utile, à fort impact sociétal. Au sein de l’ETNIC, le Centre de compétences Support et Management des Projets et Programmes joue un rôle clé dans la réussite des projets technologiques à fort impact pour les administrations et les citoyens. Dans ce contexte, nous recrutons un Responsable pour ce centre de compétence, un rôle de leadership stratégique et opérationnel au croisement de la gestion de projets, du management d’équipes, de la gouvernance et de la performance des services IT. Vous piloterez une équipe de chefs de projet, de chefs de programme et une cellule de support, tout en contribuant activement à la définition et à la déclinaison de la stratégie IT de l’organisation. A qui s’adresse ce poste ? Ce poste s’adresse à un manager expérimenté en gestion de projets et de programmes IT, capable de fédérer, d’optimiser les ressources, de garantir la qualité des livrables et d’inscrire les pratiques dans une dynamique d’amélioration continue, d’agilité et d’innovation, au service des missions de service public. Un rôle stratégique, une vision transverse, un impact concret : rejoignez un environnement stimulant où la gouvernance des projets IT, la montée en compétences des équipes et la création de valeur durable sont au cœur des priorités. Votre fonction
- Vous assignez les demandes que vous avez anticipées ou dont vous avez pris connaissance aux chefs de projet/programme en fonction de leurs compétences et disponibilité ;
- Vous négociez avec les demandeurs afin de ne pas vous trouver en situation de surcharge entraînant de la non-qualité ;
- Vous assurez un suivi permanent de la charge de chacun pour assurer une répartition équilibrée ;
- Vous êtes chargé du rapportage consolidé des demandes soumises à votre centre de compétences auprès de votre directeur ;
- Vous veillez à la bonne exécution des projets et programmes confiés à votre centre de compétence en anticipant les besoins et en gérant les disponibilités ;
- Vous assurez l’escalade en cas de problème au sein des projets ou programmes, notamment en mobilisant les teams leaders (ou toute autre ressource au sein des effectifs de l’ETNIC) en tenant compte des priorités respectives des projets ou programmes dont sont issus les lots de travaux qui sont confiés à votre centre de compétences ;
- Vous remontez au project/program manager les conflits de priorités ;
- Vous orientez les éventuelles décisions d’arbitrages qui naissent de ces conflits de priorité en proposant des alternatives aux acteurs concernés (le(s) project manager(s) et/ou les portfolio manager(s) concernés, voire le PMO), en mettant en exergue les incidences de chacune d’elles sur la livraison des lots pris en charge par vos équipes ;
- Vous vous assurez du respect de la méthodologie O10C au sein des projets ;
- Vous vérifiez avec le PSO le bon suivi tant de l’exécution que de la planification des projets dans l’outil Sciforma ;
- Vous encadrez la montée en maturité des projets et le suivi des domaines principaux budget
- scope
- délai par rapport à l’initialement prévu ;
- Vous vous assurez que les projets sont correctement suivis en termes de risques et de qualité ;
- Vous veillez à communiquer de manière régulière à vos équipes les informations pertinentes en provenance de votre direction ;
- Vous veillez à maintenir une qualité optimale de la communication entre vos équipes et les autres centres de compétences et/ou les bénéficiaires ;
- Vous assurez le relais des informations de vos collaborateurs vers les instances supérieures compétences (direction/département, CODIR, COSTRA) ;
- Vous coordonnez et évaluez les membres de votre équipe ;
- Vous participez à l’élaboration d’une image positive du service rendu aux clients de l’ETNIC ;Nous recherchons: Vous remplissez l’une des trois conditions suivantes:
- 1ère condition: 1) Un total de 6 mois de formation cumulés dans le domaine d’activités concernées avec:
- Un certificat d’étude et une mention favorable au terme d’un stage professionnel Ou
- Une certification technique/métier dans le domaine 2) Et prouver une expérience professionnelle utile d’au moins 9 ans dans le domaine concerné
- 2ème condition: 1) Diplôme de Bachelier à orientation scientifique ou informatique 2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 9 ans dans le domaine concerné
- 3ème condition: 1) Master à orientation scientifique ou informatique 2) Et prouver une expérience professionnelle d’au moins 6 ans dans le domaine concerné
- L’expérience professionnelle dans le domaine concerné doit se comprendre comme « expériences en gestion et développement de projet