Service Raadgever Carrosserie

**Ghistelinck Autobedrijven** is zoveel meer dan alleen een Mercedes-Benz garage. Of je nu particulier of bedrijfsleider bent, we gaan altijd op zoek naar de beste totaaloplossing. De showrooms en zeker onze flagshipshowroom en kantoren in Waregem onderstrepen die ambitie. Dit gaat van een stockwagen over een leasewagen tot een nieuwe truck. Onze vakmensen staan in Waregem, Kortrijk, Menen, Oudenaarde, Deinze, Moeskroen, Eke, Deerlijk, Lille (F), Valenciennes (F) en Duinkerke (F) voor je paraat.

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Een Service Raadgever Carrosserie is een ambassadeur, relatiebeheerder, organisator en verkoper van service, telkens met een absolute focus op klantentevredenheid en een goede rentabiliteit van de werkplaats.
Hij fungeert als centrale draaischijf tussen de klant en de andere afdelingen van het dealership.

Taken:
- Ontvangen van klanten- Te woord staan van klanten (telefonisch en face-to-face) omtrent facturen, schadedossiers, service, uit te voeren werken,...- Opmaken werkplanning en werkorders en deze doorgeven aan de werkplaats- Opmaken van bestekken en deze bespreken met de klant- Negotiëren met externe partners/experts/verzekeringsmaatschappijen/...- Verzorgen van naverkoop administratie- Klachtenbehandeling en volledige klantenopvolging- Beheren van voertuigen en klantenfiches- Voorbereiden van de facturatie- Bijdragen tot de klantentevredenheid- Bijdragen tot de omzet van de afdeling- Rapporteren aan de Werkplaatsverantwoordelijke

**Jouw profiel**:
- Je hebt (technische) affiniteit en interesse in automotive.- Je beschikt bij voorkeur over een professionele bachelor- Je hebt minstens drie jaar ervaring in een gelijkaardige functie.- Je bent administratief aangelegd en hebt een zekere computerkennis. Kennis van Informex is een pluspunt.- Je bent tweetalig Nederlands/Frans, mondeling en schriftelijk.- Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband en heeft een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.- Je bent klantgericht- Je blinkt uit in plannen en organiseren- Je focust op probleemoplossend denken- Je bent stressbestendig- Je kan nauwkeurig en efficiënt werken- Je bent commercieel ingesteld

**Ons aanbod**:

- We bieden u een voltijds contract van 40u/week aan, te presteren in vijf dagen. Het loon is marktconform en bestaat uit een vast brutoloon aangevuld met maaltijdcheques.
U komt terecht in een dynamische organisatie in een snel veranderende omgeving waar de waarden t**oewijding, integriteit en ultieme kwaliteit** centraal staan.