Commercieel Medewerker Brussel

Functieomschrijving
- Is een tevreden klant jouw hoogste goed?_
- Kijk jij uit naar een stabiele rol bij de grootste aanbieder van kluisruimte in België?_
- Dan maken wij graag kennis met jou_

Over CitySafes en deze functie

CitySafes is de grootste onafhankelijke aanbieder van kluisruimte in België. Wij zijn een ambitieus en snelgroeiend bedrijf en timmeren hard aan de weg om een vestiging te openen binnen 20 minuten reistijd voor iedere inwoner. Ondanks deze harde groei staat bij CitySafes de zorg voor elkaar, het plezier op de werkplek, en uiteraard de service naar onze klant altijd centraal.

Om onze sterke groei te ondersteunen, breiden we ons team uit met een commercieel medewerker voor CitySafes Brussel (handig bereikbaar vlakbij het Centraal Station).

Wat houdt deze functie in?
- Als Commercieel Medewerker sta je in voor het behalen en verbeteren van het resultaat van de vestiging, onder andere op gebied van verkoop en klanttevredenheid.
- Je waarborgt de uitstraling van de vestiging, o.a. op het gebied van netheid en de algehele veiligheid
- Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant. Je ontvangt, begeleidt en adviseert de klanten op een professionele en klantgerichte manier. Je beantwoordt hun vragen, stelt contracten op en archiveert deze correct.
- Ook telefonisch klantencontact is een belangrijk onderdeel van de functie. Je neemt contact op met de klanten van onze partners en plant afspraken voor hen in voor een kluisbezoek. Ook beantwoord je inkomende telefoons, sta je klanten te woord en help je hen verder.
- Je werkt nauw samen met jouw collega’s en regiomanagement om onze werking continu te blijven verbeteren.

Profiel

Dit is jouw profiel
- Je hebt ervaring in een klantgerichte omgeving, bijvoorbeeld horeca, hospitality, bankpersoneel, retail, etc.
- Jij bent in het bezit van een diploma Secundair Onderwijs en daarmee overeenkomend denk
- en werkniveau.
- Op jou kunnen we bouwen: jij bent zelfstandig, met zin voor verantwoordelijkheid en een proactieve houding. Zijn er zaken die jij niet kan oplossen, dan speel je die vlot door aan jouw manager en werk je constructief aan en oplossing.
- Dag in, dag uit adviseer jij onze klanten met de glimlach. Jij zorgt dat elke klant tevreden buiten stapt en haalt hier dagelijks jouw voldoening uit.
- Ons product vereist een zeer correcte aanpak, en dat is geen probleem voor jou. Jij bent nauwkeurig en kan correct procedures volgen.
- Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel naar klanten als naar collega’s toe. Zo slaag je er steeds in vertrouwen en een langetermijnrelatie op te bouwen.
- Je past volledig binnen onze kernwaarden. Je ‘zorgt voor elkaar’, je bent ‘klantgericht’ naar elke potentiële klant, je bent ‘eerlijk en betrouwbaar’ en zorgt voor ‘plezier’ binnen het team. Deze waarden draag je dan ook elke dag met overtuiging uit.
- Jij spreekt vlot Nederlands én Frans, om al onze klanten in Brussel verder te kunnen helpen.

Jobgerelateerde competenties
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat bieden wij?
- Je komt terecht in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf dat marktleider is in zijn segment.
- Wij bieden een job in een informele en collegiale sfeer waar zin voor initiatief en verantwoordelijkheid gestimuleerd worden.
- Onze medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en vertrouwen om zelfstandig hun vestiging naar een hoger niveau te tillen.
- Wij bieden tevens een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- Om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt en uitblinkt in jouw rol, kan je rekenen op goede ondersteuning en opleiding tijdens jouw onboardingperiode en nadien.

Plaats tewerkstelling

CitySafes Belgium Brussel
Treurenberg 4 1000 BRUSSEL
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Deeltijds beroepssecundair onderwijs
- Buitengewoon secundair onderwijs (BuSO)
- Secundair volwassenenonderwijs
- 2de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO2)
- 2de graad beroepssecundair onderwijs (BSO2)
- 2de graad technisch secundair onderwijs (TSO2)
- 2de graad kunstsecundair onderwijs (KSO2)
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad kunstsecundair onderwijs (KSO3)
- 2de graad secundair onderwijs - buiten de EU
- 3de graad secundair onderwijs - buiten de EU
- Hoger on