Customer Care Medewerker

Onze klant is marktleider in de sector van mineraal
- waterkoelers. Dagelijks nuttigen tienduizenden tevreden klanten hun kwaliteitswater. Topkwaliteit en innoverend werken zijn hun belangrijkste pijlers waar met een enthousiast team de schouders onder gezet wordt. Het hoofdkwartier is gevestigd te Londerzeel.

**Functiebeschrijving**
Om ons team van dynamisch luisterende oren, duizendpoten en straffe probleemoplossers te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker (M/V/X) Hier hou je van:

- Objectieven halen

Niet enkel zeggen, maar ook doen, daar ben jij sterk in. Je verlegt ook je lat omdat we het als team elke dag een beetje beter zouden doen.
- Multitasking

Verschillende grote en kleine taken schrikken je niet af, ook niet als ze tegelijkertijd binnenkomen. Jij bent een pro in het overzicht te bewaren
- Problemen oplossen

Met je headset voel je je als een vis in het water. Je neemt graag actief contact met klanten om een oplossing te zoeken voor hun vragen.
- Klanten overtuigen

Jij gelooft sterk in je doel. Je streeft dit met veel plezier na, zeker als dit betekent dat je weer een klant gelukkig kan maken.
- Team spirit

Jij weet dat je deel bent van een team en dat je collega's op je kunnen rekenen.
- Verantwoordelijkheid

Je kan zelfstandig werken en weet op de juiste momenten vragen te stellen. We kunnen erop rekenen dat taken worden afgerond.

**Functie-eisen**
- Je hebt minstens een secundair diploma
- Je hebt al een eerste positieve ervaring als klantendienst medewerker (2 jaar) of gelijkwaardig
- Je bent dapper, je stopt pas als je je doel hebt bereikt
- Je kan je inleven in klanten en kan van daaruit op zoek gaan naar een oplossing of antwoord
- Je krijgt een goed rapport van onze klanten voor je aanpak en vriendelijkheid. Onze klanten voelen jouw lach
- Je bent een harde werker, nauwkeurig en schrijft alle informatie goed en tijdig weg in onze systemen
- In team kom je verder dan alleen, dat heb jij al eerder ervaren
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Vloeiend Engels spreken en schrijven is een pluspunt

**Arbeidsvoorwaarden**
Bij deze klant zijn we op zoek naar betrouwbare kandidaten met goesting om te werken. In ruil bieden wij jou:

- Een aantrekkelijke verloning
- De mogelijkheid om elke maand te werken voor een extra bruto bonus
- Een vroege start om 07.00u, zo ben je op het einde van je werkdag zeker voor de files thuis
- 20 vakantiedagen en 6 ADV dagen
- Een hospitalisatieverzekering na 6 maanden dienst, niet alleen voor jou maar ook voor jouw gezin
- Als je vast in dienst bent kan je een waterkoeler ontvangen bij je thuis, voor voldoende hydratatie ook na de werkuren
- Toffe en familiale werksfeer met collega's waar jij blij van wordt