Employe Commercial Polyvalent

il y a 11 heures

Wavre, Belgique Le TEC Temps plein

**CDI**:
**TEMPS PLEIN**:
**WAVRE**:
**EN QUELQUES MOTS**:

- **orientation client**:

- **flexibilité**:

- **résistance au stress**:

- **adaptabilité**

**VOS CHALLENGES**:
Vous rejoignez le département Customer Care de la Business Unit du Brabant wallon composé de 9 collaborateurs et d’une responsable. En tant qu’employé polyvalent de vente, vous assurez un traitement administratif et commercial optimal afin de garantir la vente, le service après-vente et l’information aux voyageurs, que ce soit dans les espaces TEC, au call center ou en back-office. L’engagement et l’esprit d’équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous

**VOS MISSIONS**:

- accueillir, écouter, informer et donner une réponse qualitative et personnalisées aux clients ;
- recevoir et délivrer des documents à la clientèle ;
- conseiller et vendre des titres de transport adaptés aux besoins du client ;
- percevoir des amendes et des billets voyageurs sans argent ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer et clôturer sa caisse de vente ;
- réaliser des tâches administratives diverses : traitement des mails et des courriers, encodage dans le CRM, commande de matériel,;
- gérer le suivi des objets perdus.

**VOTRE PROFIL**:

- vous êtes titulaire d’un CESS et vous pouvez justifier d’une expérience réussie de minimum 1 an dans une fonction administrative liée à la gestion commerciale de la clientèle (dans les 5 dernières années) ;
- vous êtes très à l’aise avec les logiciels bureautiques de la suite Office, la connaissance du logiciel CRM est un atout ;
- vous disposez d’excellentes capacités communicationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une très bonne orthographe ;
- vous êtes orienté client et vous avez le sens de l’écoute et de l’empathie ;
- vous avez une bonne résistance au stress et vous pouvez garder votre calme dans des situations imprévues ou potentiellement conflictuelles ;
- vous faites preuve d’une grande flexibilité : les horaires et les lieux de travail sont variables.

**NOTRE OFFRE**:

- il s’agit d’un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein ;
- un lieu de travail et un horaire variable (6h50 - 18h10 du lundi au vendredi et ouverture de 3 samedis/an) ;
- il s'agit d'une fonction itinérante : nos agents travaillent principalement à Wavre mais doivent effectuer des prestations à Ottignies et à Baulers.

**ÉTAPES DE RECRUTEMENT**:
**AVANTAGES**:
Un package salarial incluant:
**INTERESSÉ(E)**:

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    il y a 11 heures

    Wavre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Vous serez en charge d'assister l'équipe commerciale de terrain et vous travaillerez en étroite collaboration avec le service technique et administratif. Vos tâches principales: - Rédaction des offres ; - Calculs de prix ; - Gestion de la partie administrative ; - Rédaction et suivi des commandes ; - Suivi des dossiers de vente et facturation. Pour...

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