Klantendienstmedewerker Kaarten en Fraude(Nl)
il y a 2 semaines
Als medewerker van het Kaarten & Fraude team bij 24+ ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische en schriftelijke ondersteuning aan de kantoren omtrent KBC debetkaarten, prepaid kaarten en kredietkaarten
**Wie ben jij?**:
- Je bent **_communicatief sterk._**:
- Je hebt een zeer **_goede kennis van Nederlands_** (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en klantvriendelijke attitude.
- Je kan zowel **_zelfstandig als in teamverband_** werken.
- Je kan goed functioneren onder tijdsdruk en in stressvolle situaties.
- Je bent **_punctueel en administratief_** sterk.
- Je hebt een analytische geest en bent leergierig om de nodige kennis rond de relevante systemen en producten te verwerven.
- Kennis van de gangbare **_MS-Office toepassingen_** is vereist.
**Wat ga je doen?**:
- Je **_onderzoekt zelfstandig_** dossiers en beslis je volgens vastgelegde regels en terugbetalingsbeleid over al of geen tussenkomst naar de klant.
- Je **_communiceert en motiveert_** de genomen beslissingen en acties schriftelijk naar de klant en detecteert en **_signaleert problemen en fouten_** om deze op te lossen.
- Verder houd je de **_beschikbare informatie_** in de kennisbank mee **_up to date_** in samenspraak met de productbeheerder en onderhoud je je kennis van betalingsverkeer om alle nieuwe informatie en evoluties op te volgen.
- Communicatie verloopt in het **_Nederlands._**
**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
Je komt terecht bij24Plus,het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zal ontvangen
-
Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor een nieuwe opdracht binnen de verzekeringssector zijn wij op zoek naar een enthousiaste en empathische klantendienstmedewerker die vlot tweetalig is (NL/FR). Je komt terecht in een professionele omgeving waar klantgerichtheid en duidelijkheid centraal staan. Locatie: Luik - Val Benoît Startdatum: ASAP Uren: Maandag tot vrijdag van 8u...
-
Helpdeskmedewerker - Banksector - Nl/fr
il y a 10 heures
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: - **...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". **Wie ben jij?**: - Je hebt een**_ cliëntvriendelijke attitude._**: - Je kan je perfect uitdrukken in het**_ Nederlands en...
-
Klantendienstmedewerker Hospitalisatie Nl/fr
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinZit klantgerichtheid in jouw genen en heb je bovendien ook nog eens heel veel interesse in hospitalisatieverzekeringen? Hou je van mensen bijstaan en een echte service bieden? Solliciteer dan nu! **Wie ben jij?**: - Je bent zeer **klantgericht** en bent professioneel communicatief. - Je spreekt zeer goed **Nederlands en goed Frans**. - Je bent zeer...
-
Klantendienstmedewerker Nalatenschappen Nl/fr
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinBen je empathisch ingesteld en wil je graag weten wat er bij een nalatenschap komt kijken? ben je de juiste persoon om nabestaanden te begeleiden in dit proces en kan je dit op een goede manier overbrengen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Wie ben jij? Je bent matuur en je hebt een zeer klantgerichte ingesteldheid. Je bent communicatief...
-
Klantendienstmedewerker Nalatenschappen Nl/dui
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinBen je empathisch ingesteld en wil je graag weten wat er bij een nalatenschap komt kijken? ben je de juiste persoon om nabestaanden te begeleiden in dit proces en kan je dit op een goede manier overbrengen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Wie ben jij? Je bent matuur en je hebt een zeer klantgerichte ingesteldheid. Je bent communicatief...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering...
-
Helpdeskmedewerker Nl/fr
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken...
-
Berchem, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
