Technicien Polyvalent

**À propos de nous**

Actuel BE est une PME spécialisée dans la distribution B2B de poêles à bois, active en Belgique, en France et au Luxembourg.
Depuis notre site à Bastogne, nous approvisionnons un réseau de revendeurs professionnels grâce à un vaste dépôt logistique et un magnifique showroom.
Nous distribuons une sélection de **10 grandes marques de poêles à bois**, reconnues pour leur qualité et leur fiabilité. Nos livraisons sont assurées en propre, avec un suivi rigoureux et personnalisé.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) expérimenté(e) et polyvalent(e), motivé(e) à s’investir dans une entreprise sérieuse et dynamique.

**Vos missions**

En lien direct avec la direction, et avec une grande autonomie au quotidien, vous serez amené(e) à:

- Préparer avec soin les commandes de poêles et d’accessoires destinées aux clients professionnels.
- Organiser, entretenir et optimiser le dépôt pour un fonctionnement fluide.
- Gérer les échanges de mails avec nos clients professionnels dans le cadre du **service après-vente**:

- **trouver des solutions techniques concrètes**:

- , diagnostiquer les problèmes à distance, commander les pièces nécessaires et faire le suivi.
- Participer à la gestion et au suivi du stock.
- Réaliser ponctuellement des interventions SAV chez nos clients (réparations, mises en service, conseils, etc.).

**Profil recherché**
- **Expérience obligatoire dans le domaine du poêle à bois** (installation, dépannage, entretien ).
- À l’aise avec les aspects **techniques** et capable de **trouver des solutions concrètes**.
- Grande **autonomie** : vous savez vous organiser même sans supervision constante.
- Personne **méticuleuse et rigoureuse**, notamment dans la préparation des commandes.
- Goût pour le **contact client** et pour la **résolution de problèmes** techniques.
- Attitude **polyvalente, flexible et fiable**.
- Motivation à **long terme** : nous cherchons un vrai membre d’équipe, pas un intérimaire de passage.

**Ce que nous offrons**
- Un **CDI** dans une structure humaine, stable et en pleine croissance.
- Un **salaire attractif**, en fonction de votre profil et de vos compétences.
- La **possibilité d’horaires variables**, selon les périodes et la charge de travail.
- Un cadre de travail agréable à Bastogne, entre dépôt moderne et showroom chaleureux.
- Une ambiance de travail respectueuse, professionnelle, où vous pourrez vous investir durablement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel