Manager Contract Management Systemen

ERGO is één van de belangrijkste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en richt zich op Europa en Azië. Op de thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO tot de toonaangevende aanbieders in alle segmenten.

Functieomschrijving:
De IT Manager voor contractbeheer zal verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling, het onderhoud en de ondersteuning van ERGO’s beheerstoepassingen voor levensverzekeringscontracten. De teamleider zal een team van ontwikkelaars, analisten en ondersteunende functies aansturen om efficiënte en effectieve softwareoplossingen te leveren die voldoen aan de zakelijke behoeften, terwijl de beschikbaarheid van het systeem wordt gewaarborgd. Deze rol vereist teamleiderschap en het vermogen om met verschillende afdelingen samen te werken.

Kernverantwoordelijkheden:

- Teammanagement:

- Het leiden, begeleiden en motiveren van een internationaal team van ontwikkelaars, businessanalisten en ondersteunend personeel.
- Het beheer van de dagelijkse operaties van het team en het verzekeren van tijdige levering van nieuwe functionaliteiten, wijzigingsverzoeken en onderhoudstaken.
- Het houden van regelmatige teamvergaderingen, prestatiebeoordelingen en loopbaangesprekken.
- Implementatie van standaarden en nieuwe werkwijzen binnen het team.
- Ondersteuning van projectmanagement:

- Plan, prioriteer en beheer van projectplanning en middelen voor de ontwikkeling en verbeteringen van contractbeheerapplicaties (UL3 en Alice).
- De samenwerking met zakelijke belanghebbenden om de vereisten te begrijpen en de projectscope en -plannen te definiëren.
- Verzekeren dat projecten op tijd, binnen de scope en binnen het budget worden opgeleverd.
- Het voorstellen van IT-projecten om beheerapplicaties te automatiseren, verbeteren of kostenbesparingen te realiseren.
- Technisch toezicht:

- Het bieden van technische begeleiding en ondersteuning bij het ontwerp, de ontwikkeling en implementatie van contractbeheersoplossingen.
- Toezicht houden op de integratie tussen het contractbeheersysteem en andere bedrijfsapplicaties.
- Zorgen voor systeemstabiliteit, beveiliging en prestaties.
- Samenwerking met de business:

- Fungeren als schakel tussen de IT-afdeling en andere bedrijfsafdelingen om effectieve communicatie te waarborgen.
- Het identificeren van mogelijkheden tot proces
- en systeemverbeteringen om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
- Leveranciersbeheer:

- Het beheren van relaties met externe leveranciers die beheersoplossingen en -diensten leveren.
- Het bespreken van de roadmap en bijbehorend budget voor de projectportfolio en ondersteunende activiteiten.
- Ervoor zorgen dat contracten en service level agreements worden nageleefd.
- Risico en naleving:

- Garanderen dat contractbeheerapplicaties voldoen aan de regelgeving en het bedrijfsbeleid.
- Risico's met betrekking tot systeembeschikbaarheid, gegevensbeveiliging en gebruikersrechten beheren.
- Samenwerking met het governance-team om te zorgen dat de regelgeving voor gegevensbescherming wordt nageleefd.

Vereiste kwalificaties:

- Ervaring:

- Meer dan 5 jaar ervaring in IT, waarvan minstens 2 jaar in een leidinggevende of toezichthoudende rol.
- Ervaring met change management, met een bewezen staat van dienst in het succesvol leiden van softwareontwikkeling en implementatie.
- Ervaring in de verzekeringsbranche en met processen voor contractbeheer is een pluspunt.
- Technische Vaardigheden:

- Vaardigheid in best practices voor softwareontwikkeling en relevante raamwerken.
- Ervaring met Agile en DevOps.
- Bekendheid met wetten inzake gegevensbescherming, zoals GDPR.
- Kennis van SAP, SAS en projectmanagementmethodologieën is een pluspunt.
- Soft Skills:

- Bewezen vermogen om teams te beheren en te motiveren, een positieve werkomgeving te bevorderen en resultaten te behalen.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
- Nauwkeurigheid bij het omgaan met documenten, gegevensinvoer en administratie.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor het contact met teamleden, externe partners en belanghebbenden op alle niveaus.
- Opleiding:

- Master
- of bachelordiploma in computerwetenschappen, informatietechnologie of een verwant vakgebied.

Wij bieden:
Bij ERGO Insurance n.v. bieden we je uitdagend werk met opleidingsmogelijkheden (via opleiding, coaching, projecten en interne mobiliteit) en dat alles in het hartje van Brussel (vlakbij de Grote Markt, naast het centraal station).

Naast een marktconform brutosalaris bieden we een reeks aantrekkelijke extralegale voordelen:

- Eindejaarspremie (13e maand)
- Een competitief verzekeringspakket (hospitalisatieverzekering, gewaarborgde inkomensverzekering en pensioenplan)
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Maandelijkse maaltijdcheques;
- Jaarlijkse ecocheques
- Een jaarlijkse geschenkbon
- collectieve bedrijfspremie (CAO 90)
- Sectorale bonussen
- Nettovergoedingen
- Smartphone met abonnement
- Jaa