Adjunct-verantwoordelijke Onthaal

**Onderneming**:

- Werken in CHU Saint-Pierre werkt in het hart van de stad, in het hart van het leven, met passie voor zorg_
- Onze 2.800 medewerkers zijn onze sterkte en onze eerste ambassadeurs. Respect, innovatie, engagement, kwaliteit en solidariteit zijn de waarden die hen telkens drijven. Iedereen in onze 40 medische diensten streeft ernaar de patiënt centraal te stellen._
- Wat ons typeert, is ons vermogen om ons aan te passen aan de sociale realiteit, onze verdraagzaamheid, ons vrij onderzoek en onze kracht om ons dagelijks in te zetten voor de Brusselse patiënten en patiënten van elke herkomst._
- Het UMC Sint-Pieter is een openbaar buurtziekenhuis waar iedereen voor kwalitatief hoogstaande zorgen terechtkan. _Vanuit die missie gaan wij dagelijks de uitdagingen van de volksgezondheid aan. _Door actief te investeren in onderzoek en onderwijs zijn wij trouw aan ons universitair karakter._
- Door ons streven naar medische uitmuntendheid en onze multidisciplinaire aanpak in onze elf themaziekenhuizen, is ons ziekenhuis nationaal en internationaal een referentie._
- In het UMC Sint-Pieter werken, is deel uitmaken van een hechte, ondersteunende groep waarin iedereen zijn plaats heeft voor een optimale dienstverlening. De tevredenheid van onze patiënten en het welzijn op het werk zijn onze prioriteiten._

**Functie**:
Functie

De opdrachten van de adjunct-verantwoordelijke onthaal zijn:

- De onthaalverantwoordelijken zowel bijstaan in de coördinatie en de verdeling van de onthaalactiviteiten, als bij teammanagement.
- De continuïteit van de raadplegingen verzekeren volgens de interne procedures en voorschriften.

Om die opdrachten te volbrengen, bestaan de dagelijkse activiteiten uit:

- People management:

- de teams begeleiden volgens het interne opleidingsbeleid;
- de autonomie, prestaties en motivatie van de teams versterken;
- instaan voor de planning van de vergaderingen, efficiënte communicatie en een efficiënte samenwerking tussen de teamleden;
- de tool voor de uurroosters voorbereiden, coördineren en updaten (verlof, afwezigheden, vervangingen...).
- Onthaal:

- oproepen beantwoorden en de agenda's van de verantwoordelijke opvolgen bij afwezigheden;
- instaan voor de kwaliteit van het werk van onthaalmedewerkers op de werkvloer en het team ondersteunen bij het oplossen van problemen;
- relevante en objectieve informatie doorgeven aan het team en aan de leidinggevende van onthaal.
- Verbetering van processen en innovatie:

- meewerken aan procedures, takenlijsten en opvolgtools om de organisatie en het onthaal van raadplegingen te verbeteren;
- meewerken aan de efficiëntie en kwaliteit van ons ziekenhuis door nieuwe institutionele en transversale projecten te ondersteunen.
- Harmonieus samenwerken met de verschillende interne en externe partners (dokters, verplegers, onthaalmedewerkers enz.) om te verzekeren dat patiënten goed opgevangen worden.

**Profiel**:
Profiel

***
- U heeft aantoonbare werkervaring in bijvoorbeeld beheer, volksgezondheid, administratie, sociale wetenschappen, communicatie enz. of gelijkwaardige ervaring
- Ervaring met teambeheer is een troef.
- Kennis:

- U heeft kennis van de werking van een polikliniek
- U heeft een goede kennis van de tweede landstaal
- Soft skills:

- U heeft leiderschapskwaliteiten (begeleiding en inzet van teams)
- U heeft een patiëntgerichte aanpak
- U bent oplossingsgericht
- U bent proactief
- U kunt efficiënte beslissingen nemen
- U kunt goed relaties aangaan en onderhouden
- U bent communicatief vaardig
- U kunt goed organiseren, plannen en prioriteren
- U bent verantwoordelijk
- U bent stressbestendig
- U leeft de regels van vertrouwelijkheid na
- Knowhow:

- U heeft een basiskennis van informaticatools (M365...)
- U kunt een roostertool gebruiken

**Aanbod**:
Wij bieden u een loon dat gebaseerd is op uw opleidingsniveau en ervaring, maaltijdcheques en een ruime bijdrage in de kosten voor het openbaar vervoer. U en uw gezinsleden hebben recht op voorkeurtarieven voor medische zorgen in de ziekenhuizen van het Irisnet.
- Loonschalen
- **Interne functie**:Adjunct-verantwoordelijke onthaal
- **IFIC-functie**: Teamverantwoordelijke administratie (code 1050)
- IFIC-categorie: 14
- Loonschaal (sociaal handvest): B4
- Extralegale voordelen:

- Maaltijdcheques ter waarde van € 7,30;
- Voorkeurtarieven voor medische zorgen in alle ziekenhuizen van het Irisnet (voor u, uw partner, uw gezinsleden ten laste in opgaande of neergaande lijn);
- Gratis MIVB-abonnement of/en een tussenkomst (80 %) in de kosten voor ander openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding en een jaarlijkse aanmoedigingspremie;
- Een maandelijkse tweetaligheidspremie van € 150 bruto (indien u het taalcertificaat van Selor artikel 10 kan voorleggen);
- 24 wettelijke vakantiedagen en 5 extralegale verlofdagen (+ omstandigheidsverlof);
- Een aanmoedigingspremie;
- Een eindejaarspremie;
- Een pensioenplan (volledig gefinancierd door de werkgever);
- Talloze carrièremog