Expert Logement

**Forme contractuelle**: Durée indéterminée **Régime de travail**: Temps plein **Adresse**: Bruxelles, Limbourg, Anvers, Flandre occidentale, Flandre orientale, Brabant flamand **Niveau d'expérience**: Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans) **En quoi consiste cette fonction?**: En tant que jeune starter, vous suivez un programme qui vous fera découvrir le monde des crédits et des assurances pour les particuliers. Vous ne serez bien entendu pas livré à vous-même. Au cours des premiers mois, vous suivrez la formation de base Opérations bancaires à un rythme accéléré. Vous suivrez ensuite une formation spécifique sur les crédits et les assurances pour les particuliers. Ces deux programmes vous permettront de mettre en pratique les connaissances que vous avez acquises lors des cours. Nous visons une combinaison idéale entre une formation et un apprentissage sur le tas. Vous apprendrez ainsi à connaître les rouages d'une agence. Une fois que vous aurez terminé avec succès tous les programmes, vous commencerez à travailler en tant qu'expert Logement et Assurances chez KBC Live. En tant qu'expert, vous identifiez les besoins du client et vous lui fournissez des conseils personnalisés basés sur les propositions logement et assurances de KBC. Vous accordez une attention proactive aux clients et prospects qui ne détiennent pas encore de crédits logement et de produits d'assurance auprès de KBC. Vous approcherez également des clients qui font déjà partie du portefeuille crédits logement et assurances au moyen de leads proactifs que vous réussirez à convertir en nouvelles affaires. Vous établirez ainsi une relation de confiance où la satisfaction du client occupe une place centrale. Vous jouerez donc un rôle actif pour permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs en termes de résultats. **Qu’attendons-nous de vous?**: - Pendant les premiers mois: - Mettre en pratique vos connaissances acquises en matière de crédit logement et d'assurances pour les particuliers en suivant un programme de formation intensif. - Après avoir terminé la formation avec succès: - Vous guiderez le client qui a un projet logement à travers le processus de demande digitale, tant pour les crédits que pour les assurances. - Dans tous vos contacts avec les clients, vous serez un ambassadeur des solutions digitales proposées par KBC à ses clients. Vous aiderez les clients à utiliser nos solutions. - Dans les contacts avec les clients, vous anticiperez les opportunités commerciales possibles dans le domaine des assurances. - Vous serez un adepte du digital et vous optimiserez l'état d'esprit digital de vos collègues et de vos clients. - Vous détecterez les besoins en dehors du domaine du logement et des assurances et vous les transmettrez aux experts spécialisés en la matière au sein du cluster ou de KBC Live. - Vous mettrez votre expertise financière au service des prospects de votre rayon d'activité, de concert avec les collègues des autres agences de votre cluster et de KBC Live. - Vous travaillerez selon des horaires flexibles et élargis. Cela signifie que vous travaillerez en équipe de jour, de soir et, toutes les 4 semaines, le samedi. Dans ce planning, nous recherchons un équilibre entre vos souhaits, ceux de vos collègues et la continuité du service. En échange du travail le soir et le week-end, vous bénéficierez de jours de congé en semaine ou recevrez une compensation. **Vos atouts?**: - Master dans un domaine économique avec un intérêt marqué pour le monde du logement et des assurances ou Bachelier avec une expérience équivalente. - Communicatif, enthousiaste, convaincant et orienté client, afin de développer le fonds de commerce de votre cluster et d'attirer des prospects. - Avoir une expérience commerciale est certainement un atout. - Volonté de maintenir vos connaissances à niveau en suivant des formations et l'actualité dans votre domaine. Entretenir une bonne connaissance du digital (appareils et outils). - Être capable de mettre en place des actions ciblées pour atteindre les objectifs de logement et d'assurances. - Très bonne connaissance orale et écrite du néerlandais. La capacité à aider les clients dans une deuxième langue (français, anglais ou allemand) est un atout majeur. **Qu'avons-nous à vous offrir?**: KBC vous propose: - un éventail exceptionnel de possibilités de formation et de développement, - diverses opportunités de promotion, - un contrat à durée indéterminée, - une rémunération compétitive, ainsi que de nombreux avantages complémentaires et des conditions préférentielles sur nos produits bancaires et d’assurance, - des possibilités pour mieux concilier travail et vie privée, - un environnement de travail dynamique, caractérisé par une grande ouverture d’esprit et une ambiance de travail agréable. Nous offrons un environnement de travail passionnant et agréable au sei