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**Société**:
Le groupe **Automatic Systems**, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé en Belgique, conçoit, fabrique et installe une large gamme d’équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d’accès pour les piétons, les véhicules et les passagers.

Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l'automatisation du contrôle d’accès depuis plus de 50 ans et les équipements sont utilisés quotidiennement par plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde. L’entreprise emploie plus de 400 personnes réparties sur 8 implantations internationales : Belgique, France, Angleterre, Espagne, Canada, États-Unis, Allemagne et Pays-Bas.

**Fonction**:
Sous la responsabilité du Directeur Qualité, vous **supervisez la conformité des processus de Contrôle Qualité et d'Assurance Qualité **pour s'assurer qu'ils respectent les Standards Qualité d'Automatic Systems.

**Vos responsabilités sont les suivantes**:
**Encadrer une équipe de 3 techniciens contrôle qualité (QC in/out)**:

- Elaborer et maintenir les **plans et spécifications d'inspection des matières premières et des produits finis**, actuels et nouveaux, en conformité avec les normes et Standards d’AS
- Fournir de l’expertise en **métrologie/tests** et formations pour maintenir les standards Qualité
- Mettre en œuvre et maintenir une **culture d'analyse des causes profondes et des risques**:

- Etablir et rapporter les **indicateurs de performance** pertinents pour surveiller la performance du contrôle qualité : mener des réunions mensuelles d'examen qualité (taux de défauts, coût global de la qualité, statistiques des réclamations)

**Processus de Contrôle Qualité**:

- Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la Qualité pour le **déploiement de la Stratégie Qualité Globale** et les améliorations des processus
- Développer et mettre en œuvre des **processus de contrôle qualité basés** sur les retours clients et l'analyse interne, en collaboration avec d'autres départements techniques (Marketing, R&D, Industrialisation et Production)
- **Audit interne des processus** et de l'organisation : faire partie de l'équipe d'audit interne et proposer des améliorations dans le cadre des normes ISO 9001 et ISO 14001

**Responsable et Garant du Contrôle Qualité**:

- Effectuer des inspections détaillées des matières premières, des produits intermédiaires et des produits finis. **Assurer la conformité** aux exigences qualité pour approuver les lots acceptables et rejeter les défectueux
- Collaborer avec la R&D, le Marketing, les Achats et le Développement Fournisseur pour s'assurer que les matières premières et les produits finis sont conformes aux normes
- Surveiller et rapporter : mener des **analyses statistiques** sur les différents défauts relevés par le QC In et QC Out et partager des rapports détaillés aux parties prenantes appropriées
- Travailler en **étroite collaboration avec la production pour la résolution de problèmes**. S'assurer que les tendances négatives sont repérées et traitées avant que la production ne dévie
- Traiter les **réclamations des clients** : investigation, analyse des causes profondes, documentation, communication aux parties prenantes interne et clients
- Assister aux **réunions avec les sous-traitants** selon les besoins
- Participer à **certains cycles de revue de conception et développement** avec le Marketing, l'Industrialisation et la R&D pour l'introduction de nouveaux produits et les modifications des produits actuels

**Amélioration Continue**:

- Rechercher activement des **opportunités d'amélioration des processus** et développer de nouvelles procédures efficaces pour améliorer la qualité des produits.

**Profil**:

- **Diplôme universitaire** d’Ingénieur ou Master domaine technique (électromécanique)
- Expérience probante de **min. 5 ans** en tant que Responsable Assurance Qualité et Contrôle Qualité en **milieu industriel**:

- Capacité à **encadrer et motiver une équipe** (management collaboratif et participatif)
- Compétences en **gestion du changement** : vous êtes un agent de changement proactif, orienté équipe, avec une approche pratique et collaborative pour la mise en œuvre et le maintien des disciplines opérationnelles
- Maîtrise de la suite MS Office et capacité d’adaptation aux outils numériques
- Esprit analytique et bonne connaissance de méthodes statistiques pour analyser les données.
- Expertise dans les **méthodes de résolution de problèmes** (5 Pourquoi, Diagramme d'Ishikawa, PDCA, 8D) et connaissance en Lean Manufacturing, 6 Sigma et norme ISO 9001
- Maitrise du **français** et de l’**anglais** (min. B2)

**Mais surtout vous êtes**:

- Doté d’un **excellent relationnel** et d’une bonne communication, vous agissez comme moteur et facilitateur pour résoudre les problèmes et