Shift Leader

**Description de l'entreprise** Adagio **est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers 14 pays : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient

A l’horizon 2027, notre ambition est de doubler notre présence à l’international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement
**Description du poste**
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La vitesse de croisière chez Adagio_**

Dès que vous passez la porte de nos aparthotels, vous découvrez un lieu d’échanges privilégiés : le Cercle, qui réinvente les codes de l’accueil traditionnel.

Un cadre novateur et convivial au sein duquel vous accompagnez le client de son arrivée à son départ pour lui offrir la meilleure expérience et faire du choix d’Adagio une évidence pour ses prochaines destinations.
- Vous aimez déjà le voyage avec Adagio ? Alors poursuivons :_

**# Qualité**

Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d’assurer la pleine satisfaction du client ;
**# Rigueur**

Vous enregistrez et suivez les réservations ;
**# Développement**

Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.

**# Autonomie**

Vous travaillez en autonomie tout en préservant les valeurs et les procédures Adagio

L'aparthotel Adagio Brussels Grand Place est idéalement situé dans le centre de Bruxelles. Nos 140 appartements allant du studio 2 personnes au 2 pièces 4 personnes sont entièrement équipés.
**Qualifications**
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Et si vous posiez votre bagage ?_**

Vous êtes issu(e) d’une formation professionnelle en Accueil/Réception et/ou avez une expérience dans un métier lié au contact Client.

Vos valeurs, ‘Empathie’, ‘Prévenance’ et ‘Générosité’ nous rejoignent. Vous êtes une personne souriante, dynamique, avez le sens du service et êtes rigoureuse.

Vous êtes proactif(ve), êtes capable d’anticiper les demandes des clients et avez une forte aisance relationnelle.

Vous appréciez travailler en équipe, avez un esprit commercial et savez vous adapter à tout type d’interlocuteur.

Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, Word), la connaissance des outils hôteliers : FOLS / TARS est un plus.

L’essentiel, c’est de **partager les mêmes envies et valeurs** et de parler le langage de nos clients**français et anglais** étant bien entendu un minimum.

Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? _Welcome on board _
**Informations supplémentaires** Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective**, riche en émotions et succès.

**Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif** : accueil, programmes de formation, journées de _cross training_pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

**Rejoindre Adagio, c’est l’assurance de travailler plus près de chez vous** : nous aimons le voyage mais nous sommes également profondément attachés à nos implantations au cœur des villes.

Rejoignez-nous et à bientôt

« _La diversité & l’Inclusion pour Adagio, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences._
- Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap._
- N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération._ »