2 Directeur.rice.s Opérationnel.le.s Adjoint.e.s

**Description de l’entreprise
**Chaque jour, plus de 500 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.600 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale

Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez renforcer nos équipes?

**Description de la fonction
**La fonction de Directeur.trice Opérationnel.le Adjoint.e est une nouvelle fonction qui s'inscrit dans le cadre d'une transformation organisationnelle du New Samusocial. En tant que bras droit de la Direction des Opérations, il.elle appuie, encadre et met en place la stratégie opérationnelle avec les responsables opérationnel-le-s afin de contribuer, de façon qualitative et quantitative, à l'atteinte des objectifs du New Samusocial.

Vos responsabilités comprendront les aspects suivants:
Participation à la stratégie institutionnelle
- Facilite un diagnostic précis des besoins opérationnels lors du processus de définition des priorités stratégiques de l'organisation.
- S'assure de l'opérationnalisation des missions en cohérence avec la vision organisationnelle.
- En coordination avec la Direction Opérationnelle, s'assure de l'alignement des ressources aux besoins opérationnels et décide de la répartition de ces ressources entre les projets.
- Contribue à la transformation continue de l'organisation (réorganisation, mutualisation, optimisation, consolidation,...).
- Propose, conçoit et pilote la stratégie des missions/dispositifs en collaboration avec les responsables de pôles et selon les cadres légaux et budgétaires.

Pilotage opérationnel
- Appuie et supervise les responsables opérationnel.le.s dans la définition des objectifs et indicateurs de suivi de leur projet.
- Évalue et contribue au développement des performances opérationnelles des responsables de projet.
- S'assure de la transversalité entre les différentes missions.

Représentation
- Dans son rôle de représentant-e de l'équipe de Direction, communique les décisions stratégiques opérationnelles dans son département.
- Représente, à la demande de la Direction Opérationnelle, l'institution auprès des différentes associations publiques et privées et des instances publiques, pour les aspects opérationnels des missions du New Samusocial et auprès des acteurs du secteur.
- Représente le Samusocial dans les réunions bi-hebdomadaires de Bruss'Help.

Gestion d'équipe
- Soutient, accompagne et évalue les responsables opérationnel.le.s dans la gestion des équipes des différentes missions.
- Fixe des objectifs individuels aux responsables de projets opérationnels, assure un suivi régulier des résultats et accompagne le.la responsable dans un processus de développement continu.
- Définit le périmètre des responsabilités de ses collaborateur.trice.s.
- Etablit une bonne communication au sein de son équipe, gère les conflits et manquements éventuels.

Gestion Financière
- Participe à l'élaboration, au monitoring et aux révisions budgétaires.
- Valide et contrôle les dépenses selon les règles de délégation prévues.

**Description du profil
**- Titulaire d'un diplôme de master ou d'une expérience probante équivalente;
- Expérience préalable requise de 8 ans dans une fonction de gestion d'équipe opérationnelle;
- Expérience au sein des opérations du New Samusocial est un atout;
- Adopte une posture managériale orientée vers l'accompagnement et le développement des responsables;
- Agit et délègue les responsabilités en cohérence avec l'organisation de travail matricielle;
- Adhère aux valeurs du New Samusocial;
- Fait preuve d'aisance relationnelle et de bonnes capacités de persuasion;
- Gère les activités avec un esprit rigoureux et méthodique;
- Connaissance globale des fonctionnements des bailleurs de fonds Cocom, Inami, Fedasil;
- Expérience en gestion de projet et pilotage du changement;
- Bonnes connaissances des divers projets et objectifs du New Samusocial;
- Connaissance des logiciels de bureautique courants;
- Connaissance de la seconde langue nationale est un atout.

**Avantages du poste
**- Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
- Une rémunération conforme au système d'échelle barémique C.P. 332.02;
- 30 jours de congés (20 jours de vacances annuelles + 10 jours complémentaires);
- Des chèques-repas;
- Une intervention dans les frais de transports en commun;
- Une assurance hospitalisation après 6 mois d'ancienneté;
- Téléphone et ordinateur;
- Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques;
- Un horaire de travail flexible et la possibilité de télétravail structurel.

Le cœur de