Gestionnaire Sinistres Iard

**Description**
- Vous êtes responsable de la gestion professionnelle et harmonieuse des dossiers de sinistres qui vous sont confiés dans le secteur de l'assurance des entreprises et des particuliers.
- Vous assurez une bonne collaboration avec vos collègues, tels que l'account manager et le consultant en assurances, et favorisez une atmosphère d'équipe positive.
- Vous fournissez un feed-back régulier et ciblé à vos collègues et au gestionnaire de compte afin d'améliorer la coopération.
- Vous offrez aux clients des conseils appropriés et judicieux et concluez des accords clairs avec eux.
- À la demande de votre responsable, vous représentez l'organisation lors de réunions d'experts importantes et soutenez le client si nécessaire.
- Vous construisez des réseaux précieux avec les assureurs, les experts et les entreprises de réparation.
- Vous soumettez à votre supérieur des idées novatrices pour développer l'organisation et rendre les processus plus efficaces.
- Vous vous assurez que les collègues concernés sont au courant des informations importantes en les mettant en copie.
- Vous êtes constamment à la recherche de possibilités d'améliorer la valeur et la qualité pour le client, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et une meilleure fidélisation de la clientèle.
- Vous vous efforcez d'être efficace dans le traitement administratif des dossiers et vous cherchez à savoir où des avantages peuvent être obtenus.
- Vous traitez les communications quotidiennes avec les clients, les assureurs et les banques de manière précise et efficace.
- Vous adoptez une attitude proactive dans le suivi des dossiers.
- Vous vérifiez la correspondance avec les assureurs et assurez un suivi adéquat.
- Vous reconnaissez les problèmes dans les dossiers et les anticipez en prenant des mesures opportunes.
- Vous contrôlez la qualité des dossiers afin de garantir un niveau élevé.
- Vous traitez la correspondance quotidienne, les courriels (y compris l'affectation au dossier de demande dans notre système), les appels téléphoniques, etc.
- Vous gérez votre agenda avec soin, afin d'éviter les conflits et d'assurer un traitement harmonieux des messages AS2.
- Vous suivez de près les directives Mifid.
- Vous assurez un traitement financier efficace des dossiers de demande.
- Vous traitez les données correctement et tenez notre système de gestion Brio+ à jour.

**Profile**
- A obtenu un diplôme universitaire ou de premier cycle, ou peut démontrer une expérience et une motivation d'apprentissage équivalentes dans le secteur de l'assurance.
- Possède une connaissance et une expérience approfondies de toutes les branches de l'assurance, tant pour les entreprises que pour les particuliers.
- Possède une excellente maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu'une connaissance de base de l'anglais.
- Posséder les certificats d'assurance requis par la législation Mifid.
- Est très attaché aux valeurs et à la culture de notre client, tant en interne qu'en externe.
- Est un expert dans son domaine et veille à ce que ses connaissances soient constamment mises à jour.
- Est dynamique, enthousiaste, motivé, a une attitude positive et est flexible.
- Fait preuve de créativité dans la recherche de solutions.
- Travaille de manière organisée et structurée.
- Utilise de manière optimale les ressources disponibles.
- Connaît les objectifs et les délais et contribue à l'obtention de résultats.
- Fait preuve de précision administrative et a le souci du détail.
- Communique très bien et aime travailler en équipe.
- Possède de solides compétences organisationnelles.
- Résiste au stress.
- Agit comme un partenaire fiable pour nos clients.
- est compétent en matière de communication orale et écrite.

**Offer**

Rejoignez une entreprise où vous pourrez vous épanouir et développer votre carrière : Vous recevrez une formation pratique dispensée par des collègues expérimentés et aurez accès à une formation technique complémentaire.

Notre client est un agent immobilier stable, idéalement situé à proximité de la gare centrale de Bruxelles, facilement accessible par les transports en commun.

Son équipe se compose d'une cinquantaine d'employés et favorise une atmosphère positive, tant sur le plan professionnel que social. Nous accordons une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et offrons un environnement de travail flexible. Vous vous trouverez dans un environnement de travail moderne, équipé des derniers outils et technologies.

Ils offrent également un package salarial attractif assorti d'un large éventail d'avantages : chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, prime de fin d'année, pécule de vacances, etc.

Rejoignez une entreprise où vous pouvez vous épanouir et développer votre carrière. Vous recevrez une formation pratique dispensée par des collègues expérimentés et aurez accès à une formation technique grâce à l'école AG Insurance. Nous sommes un employeur stable, idéalement situé en face de la gare