Application Specialist

APPLICATION SPECIALIST
- Healthcare- Gent & BrusselWHAT IS OFFERED

MindCapture creëert een dynamische en stimulerende werkomgeving met een focus op de kandidaat. Wij geloven in duurzame relaties gebaseerd op hoogwaardige contacten en inzicht in carrièremogelijkheden, niet alleen voor onze kandidaten maar ook voor onze consultants, recruiters en ondersteunend personeel.

We belonen je met competitieve lonen en bieden je een sterk pakket met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hoge ziektekostenverzekering (DKV) en groepsverzekering. Afhankelijk van uw anciënniteit kan een wagen ter beschikking worden gesteld.

Bovendien bieden wij persoonlijke training om jou te helpen groeien op het gebied van:

- Wat je graag wil doen
- Waar je goed in bent
- Waar en hoe je een impact wil hebben

ABOUT THE COMPANY

MindCapture is een talent matching bedrijf dat gespecialiseerd is in medical devices, pharma, en biotech. Als consultant krijg je de kans om diverse omgevingen te leren kennen en te ervaren. Bovendien bieden we zowel persoonlijke als professionele ondersteuning, vanuit MindCapture en onze partner. Voor dit project werken we samen met een internationaal medisch technologiebedrijf dat zich inzet voor het verbeteren van de gezondheidszorg door middel van innovatieve oplossingen.

Je komt terecht in een cultuur waar ownership een essentiële eigenschap is van elke collega. We streven naar uitmuntendheid vandaag, maar denken ook aan morgen en reageren proactief. Om je werk te realiseren, hebben we elkaar nodig: we helpen elkaar, dagen elkaar uit en delen kennis.

Als Application Specialist maak je deel uit van het toegewijde Customer Success-team. Je speelt een sleutelrol in het optimaliseren van werkprocessen en het bieden van hoogwaardige training aan zorgprofessionals die werken met het medicatiebeheersysteem. In deze functie werk je nauw samen met zorgteams om het systeem optimaal te benutten, de medicatieveiligheid te verhogen en processen te vereenvoudigen. Je zorgt ervoor dat het systeem naadloos wordt geïntegreerd in de dagelijkse zorgpraktijk, zodat zowel zorgpersoneel als patiënten maximaal kunnen profiteren van de voordelen van het systeem. Met jouw expertise draag je bij aan een efficiëntere, veiligere en patiëntgerichte zorgomgeving.

**Verantwoordelijkheden**
- Het verzorgen van diepgaande trainingen voor zorgprofessionals over het gebruik van het medicatiebeheersysteem.
- Samenwerken met zorgprofessionals om hun werkprocessen te analyseren en het systeem zo aan te passen dat het perfect aansluit op hun behoeften.
- Ontwikkelen en up-to-date houden van gebruikershandleidingen, trainingsmaterialen en andere documentatie gerelateerd aan het systeem.
- Voortdurende ondersteuning en begeleiding bieden aan eindgebruikers om ervoor te zorgen dat het systeem optimaal wordt benut in de praktijk.
- Het verzamelen van feedback van gebruikers en het doen van aanbevelingen voor systeemverbeteringen en procesoptimalisaties.
- Samenwerken met het Global Customer Service-team (Technische Dienst) om de algehele klantervaring te versterken.
- Expertise leveren tijdens het verkoopproces door verkoopmedewerkers te ondersteunen bij de presentatie van de technische functionaliteiten en voordelen van het systeem.
- Indien nodig, het verzorgen van trainingen voor interne medewerkers.

REQUIRED COMPETENCES & SKILLS
- Minimaal een bachelordiploma in een relevant vakgebied (bijvoorbeeld Informatie Technologie, Healthcare Management of vergelijkbaar).
- Diepgaande kennis van technische en workflow-gerelateerde aspecten met betrekking tot de implementatie van medicatiebeheersystemen binnen een klinische of apotheekomgeving.
- Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd een teamspeler te zijn.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Je bent goed georganiseerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Sterke presentatie
- en trainingsvaardigheden.
- Affiniteit met technische en applicatieondersteuning.
- Ervaring in diverse softwaretoepassingen (zoals MS Office) en ziekenhuisinformatiesystemen.
- Ervaring in een zorgomgeving is een plus.