Customer Care Advisor

il y a 1 semaine

Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

**Customer care advisor - ITSME**:
Geef jij de klanten de ME-time die ze nodig hebben?
ITS YOU... we're looking for this ITS ME vacature

customerservice
customercare
itsme

**Taken & profielen**:
ITSME is een app die iedereen ongetwijfeld kent. Niet alleen voor overheidszaken, maar ook voor bankzaken of zelfs bij het raadplegen van jouw gezondheidsdossier. We zoeken hiervoor twee Nederlandstalige customer service medewerkers voor.

Koptelefoon aan? Lights on? Let the showtime begin:

- 95% van de tijd zal je via een ticketsysteem klantvragen behandelen. Je gaat met ieder ticketje gezwind aan de slag.
- 3% van jouw tijd besteed je met chatten met klanten. Een vraag? Jij bent ready met een hapklaar en duidelijk antwoord
- 2% van de tijd bel je uit. Dit heeft niets te maken met verkoop, maar om de vraag van de klant duidelijk te stellen. Wanneer doe je dit? Je krijgt een ticketje binnen waarvan je even in jouw haren krabt. Het probleem of de vraag is niet meteen duidelijk. Jij neemt de hoorn van de haak en belt de klant even op. Daarna zwier je jezelf weer in je oplossingsmodus.

**Vaardigheden**:
Wie draagt de koptelefoon?:

- Een begripvolle en vlotte, spontane klantendienstmedewerker.
- Nederlands? Dik oke, zowel geschreven als gesproken.
- Intern spreken ze ook Engels. Het is dus zeker aangenaam wanneer je begrip hebt van de Engelse taal en zelf een woordje Engels spreekt.
- Soms zijn er piekmomenten? Met jouw stressbestendige vaardigheden overkom je ze gezwind.
- Je bezit sterke computervaardigheden.

**Aanbod**:
Wat krijg je hiervoor allemaal in de plaats?
- Een loon volgens barema van jaren werkervaring.
- Je krijgt een **interne opleiding** op kantoor van een 4-tal weken.
- Na de opleiding en positieve evaluaties bieden ze de mogelijkheid om van **thuis uit te werken**. Een dag per week werk je van kantoor uit.
- Je krijgt de kans om elke dag te leren en te groeien door continue coaching.
- Je werkt in **afwisselend in twee shiften**. Shift 1 is van maandag van 8u-16.30u en dinsdag t/m vrijdag van 8u -16u. De 2de shift is maandag van 9.30u - 18u en dinsdag t/m vrijdag van 10u - 18u.

**Werktijden**:

- Fulltime

**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

  • Customer Care Agent

    il y a 6 jours

    Leuven, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om **jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Care Agent** krijg je heel wat verantwoordelijkheden: -...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Representative

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 4 semaines

    Leuven, Belgique Zimmo Temps plein

    Customer Care Medewerker Zimmo Bij Zimmo zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Care medewerker om ons team te versterken. Ben jij een echte teamspeler die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van problemen? Dan ben jij misschien wel de diamant die we zoeken! Wat doe je zoal in een dag? Samen met je collega's zorg...

  • Customer Experience Officer

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints - Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences - Managing customer subscriptions and follow-up of rejected supply request - Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing...

  • Warme Customer Advisor Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Warme Customer Advisor NL/FR**: Heb jij een warm hart voor klanten en laat je hen niet in de kou staan? Dan ben jij misschien wel de **customer advisor **waarnaar Remeha op zoek is! customercarejobs **Taken & profielen**: **Remeha **maakt het verschil als het gaat om duurzaam en efficiënt verwarmen. Wat zal je als customer advisor voor de grootste...

  • Customer Advisor Nl/fr

    il y a 6 jours

    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor NL/FR**: Voor zij die op vakantie zijn, proficiat! Voor zij die (nog) niet op vakantie zijn... ook proficiat! Voor onze klant in Leuven zijn we op zoek naar een **customer Advisor **voor opstart in **September**. Sta jij te trappelen om klanten te helpen? Ben jij ook helemaal klaar voor een nieuw administratief avontuur? Lees gerust...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer service advisor - PARTTIME/student**: S voor de studenten die op zoek zijn naar een leuke customer functie! V to the ARIATIE! Dat is waar deze klantendienstfunctie voor staat! P van PARTTIME. telefoonaanbellenmaar helpisontheway **Taken & profielen**: **Variatie** is het woord bij uitstek bij deze vacature! **PARTTIME** is jouw inzet die zij...

  • Customer Service Representative Italy

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...